各旅游饭店：

　　为进一步提高我县宾馆饭店从业人员的服务技能和服务水平，根据浙江省旅游局及台州市关于旅游行业培训工作的要求，经研究决定对全县旅游饭店员工开展岗位培训，现将有关事项通知如下：

　　一、培训对象：未持旅游行业岗位等级证书的员工（包括前厅、客房和餐饮等服务员）。

　　二、培训时间、地点另行通知

　　三、培训内容：

　　1、《饭店服务基础知识》

　　2、《星级饭店业务知识》

　　3、《星级饭店实用英语》

　　四、考核、发证：经理论考试和实际操作考试成绩合格者，按有关规定颁发《浙江省旅游行业从业人员岗位等级证书》和《职业资格证书》。

　　五、培训费用：培训费300元，考务费150元。

　　六、报名方法：凡参加培训学习的饭店员工，由本人如实填写《玉环县旅游饭店从业人员岗位登记培训登记表》和《玉环县职业技能鉴定申报表》，经所在单位盖章后，于6月11日前报送玉环县风景旅游管理局，附1寸免冠彩照3张。（联系电话：87250200，传真：87250366）

　　附件：1、《玉环县旅游饭店从业人员岗位培训登记表》

　　 2、《玉环县职业技能鉴定申报表》