永康市风景旅游管理局

关于开展旅游市场秩序综合整治春季行动暨

旅游安全大整治行动的通知

各旅行社、星级饭店、A级景区：

为认真贯彻落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）和浙江省旅游局《关于开展旅游市场秩序综合整治春季行动暨旅游安全大整治行动的通知》的要求，根据金华市旅游局统一部署，结合实际，现将我市关于开展旅游市场秩序综合整治春季行动暨旅游安全大整治行动有关事项通知如下：

一、工作目标

进一步规范我市旅游市场，优化旅游消费环境，消除旅游安全隐患，提高旅游服务质量。

二、整治重点

按照“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，围绕当前旅游市场秩序、诚信经营和旅游安全三个整治重点，抓好以下五个方面。

（一）集中开展旅游市场秩序整治行动。按照《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）和《国家旅游局关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》（旅发〔2016〕136号）要求，联合相关部门进一步加强旅游市场监管工作，集中开展旅游市场秩序大检查，紧盯市场乱源，严厉打击“不合理低价游”、野导拉客、强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为。

（二）倡导企业诚信经营。大力推动旅行社以及旅游从业人员等开展诚信经营自主承诺活动，营造行业新风。

（三）培育文明旅游的良好风尚。开展公民文明旅游系列宣传教育活动，提高游客文明旅游意识和素质，规范文明旅游行为。