新昌县交通运输局文件

新昌县交通运输局关于印发2012年

交通运输系统创建省级示范文明县城

工作要点的通知

局属各单位：

　　现将《2012年交通运输系统创建省级示范文明县城工作要点》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

二○一二年三月二十九日　　

2012年交通运输系统创建省级示范

文明县城工作要点

2012年是我县“浙江省示范文明县城”的创建之年，做好交通运输系统创建省级示范文明县城工作，对于巩固提升我县省级文明县城创建成果，推进交通运输文明行业建设具有十分重要的意义。根据县创建省级示范文明县城动员大会和县创建办下达给我局的创建工作任务书的有关要求，现提出交通运输系统创建省级示范文明县城工作要点。

一、总体目标

以党的十七届六中全会精神为指导，认真贯彻落实县第十三次党代会精神，以顺利通过省级示范文明县城调研测评和验收考评为目标，对照标准、查漏补缺，巩固成果、提升水平，健全机制、保持常态，广泛深入开展文明示范窗口、公交车文明驾驶员、出租车服务明星等各类创建活动，进一步改善客运站场等交通设施，提升交通运输行业的文明程度，营造良好的交通环境。

二 、工作重点

1、加强基础建设，进一步完善服务设施。抓好城区各主要道口公路的管养工作，及时修补破损路面和标志标线,保证道路畅通、整洁、美观。加大对客运中心、客运西站及其周边环境的洁化、亮化、序化改造力度，增设客运中心候车室厕所残疾人无障碍设施，完善客运站场服务设施。加强候车亭、公交站牌、宣传栏等公共设施的常态化管理，加大巡查力度，做好日常维护、保洁、更新工作。积极探索城市公交和农村客运企业经营模式，适时增加出租车运力。加快长途班车、城乡公交车技术改造，提升客运车辆档次。优化公交线路设置，合理布局公交站点，方便乘客换乘。建成启用国际物流中心，加强货运市场监管，规范货运市场经营秩序。

2、强化行业监管，进一步提升管理水平。把公交车、出租车管理作为创建工作的重中之重来抓，强化监管，优化服务。强化公交车、出租车企业的责任意识，加强对公交车、出租车驾驶员的管理，完善公交车、出租车驾驶员管理档案，严把从业人员资格关。进一步落实安全管理措施，排查各类安全隐患，确保公交车、出租车行车安全。深入实施文明交通行动计划，通过定期与不定期、定点与流动、明查与暗访等多种形式，严厉查处公交车违章驾驶、违章停靠和出租车拒载倒客、斩客等非法行为，集中整治公交车、出租车脏乱差、司乘人员服务态度生硬、不主动给票等问题，努力做到公交车司乘人员按规定佩带、放置服务证件，出租车上出租标志和服务卡完整、计价器完好、按标准收费。严厉打击非法营运车辆，保护经营者的合法权益，进一步维护道路客货运输市场秩序。

3、开展创建活动，进一步提升队伍素质。继续开展“公交车文明驾驶员、出租车服务明星”创建活动，对公交车文明驾驶员、出租车服务明星实行挂牌服务和动态管理。加强对交通从业人员的培训教育，继续开展文明礼仪宣传教育活动，在车站、公交站亭等场所更新设置文明礼仪公益广告语，在交通窗口规范使用普通话用语，不仅使交通窗口人员做到仪态规范、服饰规范、语言规范，而且教育司乘人员做好旅客的文明礼仪劝导工作，提高交通窗口的文明程度。广泛开展“文明创建我带头”、“文明街路共建”等各类创建活动，以及“我们的价值观”大讨论活动，深入开展“找差距、提素质、走前列”主题活动，完善社会服务承诺制和两微（微笑、微小）服务制，进一步提高交通队伍的整体素质。

三、工作措施

1、切实加强创建领导。调整局文明县城创建工作领导小组及办公室，有关单位也要建立健全相应的工作机构。制订印发《2012年交通运输系统省级示范文明县城创建工作要点》，部署落实示范文明县城创建工作任务，有计划有步骤地推进示范文明县城创建工作。

2、着力突破创建难题。有关单位要明确创建工作要求和标准，坚持创建工作的动态化管理，对创建工作的重点难点问题，要采取扎实有效措施，花大力气抓好落实，进一步提高创建工作水平。

3、努力营造创建氛围。要广泛深入地开展省级示范文明县城创建的各项活动，加大文明县城创建工作舆论宣传力度，通过大型公益广告、电子显示屏、宣传窗、黑板报、网站等多种形式，营造良好的创建氛围。

4、严格进行督查考核。坚持主要领导亲自督查创建的工作机制，县局加大对创建工作的督查力度，解决创建工作中的实际问题，促进创建工作常态化。同时将文明县城创建工作继续列入局属各单位年度工作目标责任制考核的重要内容，全面推进创建工作。

5、认真整理创建资料。针对《浙江省示范文明县城测评体系》，准确把握测评标准和要求，及时收集整理有关档案资料，严格审核各类资料，规范归档，提高档案收集整理工作的针对性和实效性，力争交通运输系统的档案材料审核不失分、得高分，为我县创建省级示范文明县城作出应有的贡献。

附件：2012年交通运输系统省级示范文明县城创建工作任务书

主题词：文明建设　要点　通知