各乡镇人民政府、街道办事处，县府有关部门：  

现将《行政调解与人民调解衔接机制》印发给你们，请贯彻执行。

新昌县人民政府法制办公室

2013年8月29日

行政调解与人民调解衔接机制

为切实推进社会矛盾纠纷“大调解”工作体系建设，发挥行政调解与人民调解相互衔接、互为补充的综合调解优势，提高预防化解社会矛盾纠纷水平，全面推进“平安新昌”、“法治新昌”建设，促进全县社会和谐稳定，经县政府同意，决定建立行政调解与人民调解衔接机制。

一、衔接机制的组织保障。各职能部门要成立相应的领导机构和工作班子，抽调2名以上熟悉相关法律法规、热心调解的工作人员，负责调解纠纷，承办行政调解与人民调解的衔接工作。在企业重组改制、劳动就业保障、国有土地上房屋征收、土地承包、环境保护、医疗卫生、道路交通事故处理以及消费者权益保护、社会公共服务等矛盾纠纷多发的领域，设置专门的行政调解室，并提供办公场所、人员配备、经费保障等支持。

二、衔接机制的协调方式。各职能部门要主动做好与人民调解组织的衔接，充分运用行政优势，依法及时调处行政争议和与行政管理有关的民事纠纷。与人民调解组织进行衔接配合，既可建立化解某一类纠纷的长效工作机制，也可就化解一起社会难点热点纠纷建立临时的工作机制。要积极探索委托调解、邀请调解、联合调解等多种形式，对法律关系单一、一个职能部门能够解决的矛盾纠纷，可由该职能部门负责解决，或委托人民调解组织调解；对于交通事故、环境保护、产品质量等领域纠纷的处理，相关的职能部门可运用专业知识优势进行调解；对法律关系复杂、涉及多个部门的矛盾纠纷，由最初受理的部门邀请相关部门参与协调解决；协调不成的，提请专门协调机构组织有关部门共同解决。