局机关各科室、局属各有关单位：

　　现将《武义县水务局跟踪回访工作实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

  武义县水务局

                            　　    2013年10月14日

抄送：县纪委、县纠风办。                             

武义县水务局办公室                 2013年10月14日印发

武义县水务局跟踪回访工作实施方案

　　根据市、县纠风办《关于开展公共服务对象跟踪回访工作的实施意见》文件精神，为进一步推动局机关局属各有关单位提升政风行风建设水平，提高为民服务质量，结合水务工作实际，特制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　深入贯彻党的十八大、十八届中央纪委二次全会和习近平总书记关于党风廉政建设的讲话精神，以科学发展观为指导，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”和及时、广泛、客观、公正、公平、公开的原则，与“正风提效促赶超”和党风廉政建设有机结合起来，充分发挥社会各界力量对武义水务系统履职情况进行监督的作用，为我县水利事业跨跃式发展，服务武义赶超崛起提供坚强的思想和作风保证。

　　二、工作目标

　　通过开展服务对象跟踪回访制度，进一步增强工作人员为民服务意识，改进服务质量，提升服务能力；进一步约束水务系统工作人员在履职过程中的言行举止，增强服务意识，提高依法行政水平；进一步完善监督管理机制，自觉增强廉洁意识，营造干净干事的氛围，使人民群众对水利工作的满意度进一步提高，推动水利事业又好又快发展。

　　三、主要内容

　　（一）回访组织。为保证服务对象跟踪回访工作顺利实施，局成立服务对象跟踪回访工作领导小组。组长：叶德怀，副组长：李天荣、朱少鹏、赵文雄、潘国法、董群、郎 敏、陆 勇，成员：祝勇伟、沈 欣、周 洪、郑松平、周宏盛、傅薇莉、李一平、曾建武、邱方荣、刘勇、陈慧妃、叶文胜、方建伟。领导小组下设办公室，董 群任办公室主任，祝勇伟任办公室副主任。办公室具体负责组织协调、统计分析、宣传报道、信息编报、督促检查等日常工作。建立局长亲自抓，驻局纪工委书记牵头抓，分管局领导组织抓，跟踪回访办协调抓，各科室（单位）分头抓的工作机制，由局跟踪回访办具体负责日常跟踪回访工作。各科室（单位）要确定一名日常跟踪回访工作联络员，具体负责跟踪回访工作有关事项。局属各有关单位要加强组织领导，把跟踪回访工作摆上重要议事日程，作出专题部署，制定工作计划，扎实推进跟踪回访工作有效开展。（各科室（单位）将跟踪回访工作计划和联络员名单请于10月20日前报局跟踪回访办）。联系人：叶群建，联系电话：87624611。

　　（二）回访对象。包括与各科室（单位）工作人员在履职、办事过程中发生直接联系的自然人、企事业单位、社会团体、党政机关等。