虞便〔2015〕8号

各科室（单位）、窗口和分中心：

《绍兴市上虞区便民服务中心违反作风效能行为实名曝光制度》已经“中心”讨论通过，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

绍兴市上虞区便民服务中心（监督办）

                   二○一五年六月十一日

抄送：区委办、区府办、区纪委、区级有关部门（单位），

      区政府、余云才副区长、区纪委王永明书记                           

绍兴市上虞区便民服务中心（监督办）办公室 2015年6月11日印发      

绍兴市上虞区便民服务中心违反作风效能行为

实名曝光制度

    第一条 为严格落实作风效能主体责任，有效预防和减少各类违反作风效能建设规定行为的发生，根据有关法律、法规、制度等相关规定，制定本制度。

    第二条 本制度是指区便民服务中心充分发挥新闻媒体的监督作用，将在作风效能建设方面存在突出问题、严重缺陷或不良行为记录的窗口、窗口工作人员（包括中介窗口、驻区便民服务中心金融机构、商务中心及工作人员，下同），视发生行为的严重程度，在有关媒体上定期或不定期予以实名曝光的制度。

    第三条 窗口、窗口工作人员有下列情形之一的，区便民服务中心可以在新闻媒体上予以实名曝光：

    （1）工作时间用电脑（手机）玩游戏、聊天、网上购物（上淘宝）、炒股（浏览股市网页）、看视频（听音乐）等做与工作无关的活动；

    (2)工作日午餐或值班期间饮酒；

（3）对服务对象服务态度冷漠、生硬、蛮横，使用禁忌用语的，或与服务对象发生争吵的；

（4）违反考勤制度，未执行上下班考勤、请销假等制度，无故上班迟到、早退、旷工的；上班时间擅自离开工作岗位或外出请假期满无正当理由逾期不归的；节假日值班期间无故迟到早退、擅自脱岗的；

（5）出现“三不”（不担当、不负责、不作为）行为，影响政令畅通，贻误工作，造成不良影响的；

（6）在重点项目建设管理及为企服务中不到位、不作为，产生不良后果的；   

（7）发生违反作风效能建设规定的行为，经抄告并要求其整改，窗口、窗口工作人员拒不整改或不及时整改到位的；

    （8）发生其他违反作风效能建设规定的行为，造成重大、恶劣等负面影响或有必要予以实名曝光的窗口、窗口工作人员。

    第四条 被实名曝光的窗口、窗口工作人员，区便民中心将建议窗口所在单位予以调离，对临聘人员将建议窗口单位予以辞退。

    第五条 曝光由区便民服务中心组织实施，曝光前应核定予以实名曝光的窗口、窗口工作人员名单及曝光内容，以《上虞日报》、上虞区便民服务中心网站等媒体、网络为曝光平台。

    第六条 原则上实名曝光每2个月一次，若遇特殊情况，则不定期予以曝光。

    第七条 本制度由区便民服务中心负责解释。

    第八条 本制度自公布之日施行。