机关各处室、局属各单位:

现将《宁波市农业农村局2020年深化“最多跑一次”改革推进政府数字化转型工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

                           宁波市农业农村局

                            2020年4月29日

宁波市农业农村局2020年深化“最多跑一次”改革推进政府数字化转型工作方案

为深化“最多跑一次”改革，推进政府数字化转型，落实各项工作任务，高质量推进“4566”乡村产业振兴行动，助推“六争攻坚、三年攀高”建设，根据市深改办、市大数据局、市政务办有关工作要求，制定本工作方案。

一、工作目标

2020年，宁波市农业农村局深化“最多跑一次”改革推进政府数字化转型工作，要围绕高水平推进市域治理现代化目标，以“最多跑一次”改革为牵引，高标准、高质量推进政府数字化转型。对标先进、拉高标杆，着力破解农业农村领域政务服务难题，全面推进数字化在农业农村领域的应用，在农业生产、服务、监管上有新突破。政务服务办件线上受理率达到80%以上，掌上执法率达到90%以上。争创“最多跑一次”改革、政府数字化转型的领跑者，为基本建成“掌上办事之市、掌上办公之市”，为加快推进农业农村高质量发展贡献力量。

二、主要任务

（一）夯实“最多跑一次”改革的基础

推进政务服务事项向窗口集聚，实现事项进驻率、窗口签批率“两个100%”目标，进一步理顺办事流程，提高办理效率，方便群众企业办事。

1.落实“应进尽进”要求。根据市政务办有关工作要求，整合归并局政务服务职能，推动政务服务相关职能、权限、人员向局驻市行政服务中心窗口集聚，做到“应进尽进”，由窗口受理、办理，行政审批事项授权窗口负责人决定、颁证。

2.明确工作职责。根据“三定”方案及法律法规、政策性文件变动的情况，进一步明确各行政处（室）、执法机构、事业单位的政务服务事项职责。动态维护浙江政务网权力事项及政务服务事项，完善办事指南。

3.明确办事内部流程。渔业捕捞许可证、船网工具指标等已全流程进驻窗口的政务服务事项，继续由窗口全流程办理；其余事项，由行政审批处牵头，窗口受理，业务处（站、局、中心）负责业务审核、现场勘验，窗口颁证。加强窗口与业务部门的衔接、沟通，形成职责明确、高效有序的工作机制，适应不断提升的工作需要。

4.首问负责即问即办。建立首问负责即问即办制度，按照“马上办”原则，切实做到第一时间登记受理、第一时间接件即办、第一时间按责转办、第一时间应急联办、第一时间反馈评价。落实受理岗位AB岗、“一次性告知”、投诉整改等配套制度，完善服务承诺规范化制度。

（二）推进“互联网+政务服务”

1.推进政务服务平台2.0建设。完成农业农村系统52项依申请服务事项接入政务服务2.0平台的升级改造工作，实现无差别受理、同标准办理、全过程监控、“好差评”闭环。

2.打造“无证件（证明）办事之城”。推进证照电子化，开展电子证明共享核查平台基础信息梳理工作，推行证明事项告知承诺制，落实共享、核实、替代、承诺等“无证明办事”措施。

3.“最多跑一次”改革向基层农村延伸。整合农业农村基层服务站所进驻镇乡（街道）行政服务中心，推动“最多跑一次”改革向基层农村延伸，推进镇乡（街道）办事“掌上办”“跑零次”。