朗读
关于开展“五型”机关创建活动的实施意见
各社区、科室、辖区有关部门：
为进一步深化机关作风建设，切实推进政府转型，提高机关服务科学发展的能力，根据区委、区政府决定在全区机关单位开展“责任型、服务型、效率型、学习型、廉洁型”机关（以下简称“五型”机关）创建活动实施意见的精神，结合五马街道的实际，现提出意见如下：
一、总体要求
围绕区委区政府和街道中心工作，以“为民、务实、清廉、高效”的机关文化为引领，以“全区领先”为目标，以五大载体为抓手，以落实即办制为重点，扎实开展“五型”机关创建，引导全街道机关工作人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，机关干事创业的责任感进一步增强，服务质量进一步优化，工作效率进一步提高，队伍素质进一步提升，廉洁意识进一步强化，群众满意度大幅提升，不断提高机关工作的整体水平，努力建设“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关，为推进我区和街道转型发展 提供有力保障。
二、创建标准
（一）责任型机关标准
1、责任意识增强。责权对等、履职尽责的意识牢固树立，围绕大局、服务群众的自觉性明显提高，凝心聚力、干事创业的状态始终保持。
2、责任分工明确。内设机构职能、岗位职责明确，年度工作任务分解到位，责任分工体系完备。
3、职能履行到位。履行单位职能、岗位职责积极有效，各项工作任务保质保量完成，在各项工作中创先争优。
4、责任追究严格。责任追究办法切实可行，监管有力，做到有庸必治、有责必问。
（二）服务型机关标准
1、服务理念先进。“更高、更快、更好”的服务理念深入人心，服务创品牌、争一流的意识牢固树立，优质服务成为自觉行为。
2、服务品牌彰显。品牌名称体现街道和全体工作人员的价值追求，服务内涵适应社会发展需要，服务标准符合群众要求。
3、服务保障有力。服务品牌的管理和保障机制健全，服务承诺兑现，服务举措落实。
4、服务评价优良。服务质量得到服务对象的普遍认可，服务品牌的影响力不断增强，群众满意度逐年提升。
（三）效率型机关标准
1、办事流程优化。即办事项规范，办理要求明确，环节顺畅，手续简便。
2、办事过程透明。政务公开严格依法、全面真实、及时便民，公众获取办事信息便捷。
3、办事制度落实。即办制各项配套制度健全完善，并严格执行。
4、办事速度快捷。办事速度明显加快，公务事项办理时限在去年基础上压缩30%以上。
（四）学习型机关标准
1、学习内容丰富。学习内容适应形势要求，注重工作需要，体现时代精神。
2、学习方式多样。学习载体丰富，学习形式多样，学习特色鲜明。
3、学习制度健全。学习制度健全完善，务实管用，全面落实。
4、学用成效明显。机关工作人员综合素质明显提升，学用能力不断增强，成果转化明显体现。
（五）廉洁型机关标准
1、廉政责任落实。党风廉政建设“一把手”负总责，领导班子成员分工负责，业务工作和党风廉政建设一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。
2、惩防体系健全。惩防体系建设的目标任务和各项举措落实到位，重点领域构建扎实推进，阶段性成效明显。
3、机关作风优良。机关工作人员作风切实改进，办事拖拉、推诿扯皮等庸懒散现象得到有效整治，机关风清气正、行风评议优良。
4、法纪遵守严明。严格遵守法律法规、党政纪和有关规定，领导干部带头廉洁自律，机关工作人员无违法违纪行为。
三、主要任务
（一）权责一致，履职尽责，建设责任型机关。以实施“强责治庸行动”为载体，从强责、定责、履责、追责四方面入手，大力推进责任型机关建设。
1、教育强责。组织开展职业道德和责任意识教育，通过学习、讨论、剖析、整改等方式，着力解决无心作为、无力作为、庸碌无为等思想和行为，切实增强全体机关工作人员履职尽责、干事创业、创先争优的责任感。
2、科学定责。根据街道的职能，以岗位说明书的形式明确部门内设机构职能和工作人员岗位职责，解决职能交叉、权责不清和责任缺失等问题。围绕区委、区政府和街道中心工作，尤其是“十大工程”，科学分解、合理制定街道年度工作项目，以责任制的形式明确每个岗位的工作任务，公开承诺完成时限、质量和要求。
3、认真履责。按照岗位说明书的要求，全面履行街道职能和岗位职责，防止不作为、乱作为和慢作为。根据工作责任制的承诺，切实担负起各自职责，确保按时高质量完成各项工作任务，并在各项工作中创先争优。
4、严格追责。要制订切实可行的责任追究办法，采取年度考核与日常监督相结合，组织监督、舆论监督与群众监督相结合的方式，加强对机关工作人员履职尽责情况的监督检查，对慵懒散、推诿扯皮、失职渎职的人和事严格追究责任。
（二）品牌引领，优质服务，建设服务型机关。以深化机关服务品牌创建活动为载体，将先进的品牌管理理念、手段和机制导入服务工作之中，大力推进服务型机关建设。
