温鹿人口计生〔2011〕15号

关于全面推行即办制的实施方案

各街道、藤桥镇计生办，局各科室、协、指导站：

    根据《关于在全区机关单位全面推行即办制的实施意见》（鹿委〔2011〕5号）文件精神，为了大力推进机关工作提速、提质、提效，改善机关服务形象，结合我局实际，决定在局机关各科室、直属计生指导站全面推行即办制。现提出如下实施方案：

　　一、主要目标

　　通过几年的努力，使局机关工作达到“流程最优、效率最高、服务最佳、评价最好”的水平。具体目标是：牢固树立“更高、更快、更好”的服务理念，自觉养成“一日事一日毕”的良好习惯；机关办事流程进一步优化，要求更加明确，手续更加便捷，过程更加透明；机关办事速度大大加快，各类审批时限在去年基础上压缩30%，其他事项办理时限压缩30%以上；机关服务质量明显改善，群众满意度有大幅度提升。

　　二、实施内容

　　局机关所有公务事项都要推行即办制。根据公务事项办理难易程度，实行科学分类、区别对待。

　　一是简单事立即办。包括办理收养证计生审核、出具生育情况证明等事项，应做到当天事当天办、一日事一日毕；

　　二是复杂事限时办。审批的事项需要集体研究、涉及两个以上部门联合办理或需市级审核批准的，应立即启动办理程序，做到并联办理、限时办结。再生育审批（特殊生育审批），应在15个工作日内审批；受理计划生育“一票否决”事项应在3个工作日内审理完毕；输卵管复通手术审批应在10个工作日内审批；病残儿鉴定于鉴定日前30个工作日前将所有材料上报市人口计生委。

　　三是特殊事紧急办。凡是属于上级部门和领导有特殊要求或情况紧急的事项，应迅速办理，做到急事急办、特事特办。

　　三、实施要求

　　1、规范即办事项。各科室要对照本单位本科室工作职责，对各类事项逐项进行梳理分类，明确简单事项、复杂事项、特殊事项划分及其具体流程、办事要件、办理时限、责任人员等，确保全面彻底。各类事项及其办理要求都要形成即办事项规范表，向社会公开，接受群众监督。