局各科室及直属单位：

　　为进一步深化机关作风建设，切实推进政府转型，提高机关服务科学发展的能力，根据区委、区政府在全区创建 “责任型、服务型、效率型、学习型、廉洁型”机关（以下简称“五型”机关）的要求，就我局“五型”机关创建活动提出如下实施意见：

　　一、总体要求

　　围绕区委区政府中心工作及我局本年度工作计划，以落实即办制为重点，扎实开展“五型”机关创建，引导我局机关工作人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，机关干事创业的责任感进一步增强，服务质量进一步优化，工作效率进一步提高，队伍素质进一步提升，廉洁意识进一步强化，群众满意度大幅提升，不断提高机关工作的整体水平，努力建设“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关，为推进我区转型发展提供有力保障。

　　二、创建标准

　　（一）责任型机关标准

　　1、责任意识增强。责权对等、履职尽责的意识牢固树立，围绕大局、服务群众的自觉性明显提高，凝心聚力、干事创业的状态始终保持。

　　2、责任分工明确。内设机构职能、岗位职责明确，年度工作任务分解到位，责任分工体系完备。

　　3、职能履行到位。履行单位职能、岗位职责积极有效，各项工作任务保质保量完成，在行业系统中创先争优。

　　4、责任追究严格。责任追究办法切实可行，监管有力，做到有庸必治、有责必问。

　　（二）服务型机关标准

　　1、服务理念先进。“更高、更快、更好”的服务理念深入人心，服务创品牌、争一流的意识牢固树立，优质服务成为自觉行为。

　　2、服务品牌彰显。品牌名称体现单位和全体人员的价值追求，服务内涵适应社会发展需要，服务标准符合群众要求。

　　3、服务保障有力。服务品牌的管理和保障机制健全，服务承诺兑现，服务举措落实。

　　4、服务评价优良。服务质量得到服务对象的普遍认可，服务品牌的影响力不断增强，群众满意度逐年提升。

　　（三）效率型机关标准

　　1、办事流程优化。即办事项规范，办理要求明确，环节顺畅，手续简便。

　　2、办事过程透明。政务公开严格依法、全面真实、及时便民，公众获取办事信息便捷。

　　3、办事制度落实。即办制各项配套制度健全完善，并严格执行。

　　4、办事速度快捷。办事速度明显加快，公务事项办理时限在去年基础上压缩30%以上。

　　（四）学习型机关标准

　　1、学习内容丰富。学习内容适应形势要求，注重工作需要，体现时代精神。

　　2、学习方式多样。学习载体丰富，学习形式多样，学习特色鲜明。

　　3、学习制度健全。学习制度健全完善，务实管用，全面落实。

　　4、学用成效明显。机关工作人员综合素质明显提升，学用能力不断增强，成果转化明显体现。

　　（五）廉洁型机关标准

　　1、廉政责任落实。党风廉政建设“一把手”负总责，领导班子成员分工负责，业务工作和党风廉政建设一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。

　　2、惩防体系健全。惩防体系建设的目标任务和各项举措落实到位，重点领域构建扎实推进，阶段性成效明显。

　　3、机关作风优良。机关工作人员作风切实改进，办事拖拉、推诿扯皮等庸懒散现象得到有效整治，机关风清气正、行风评议优良。

　　4、法纪遵守严明。严格遵守法律法规、党政纪和有关规定，领导干部带头廉洁自律，机关工作人员无违法违纪行为。

　　三、主要任务