各工商所（分局）、各消协分会：

为认真贯彻落实党的十七大精神，关注民生，促进和谐，大力倡导新消费运动，深入宣传科学消费、理性消费和责任消费，进一步推动消费维权工作的开展。绍兴县工商行政管理局、绍兴县消费者协会决定在全县组织开展以“消费与责任”为主题的2008年“3·15”国际消费者权益日暨消费维权执法月活动。现将有关事项通知如下：

一、围绕“消费与责任”年主题，做好3·15纪念活动。

2008年“3.15”纪念活动主题为“消费与责任”。各工商所（分局）、消协分会要紧紧围绕“消费与责任”年主题和“新消费运动”，通过悬挂横幅，利用广播、报纸、电视、网络等载体，以召开座谈会、组织现场投诉咨询服务、开展知识竞赛、视频访谈等多种形式，一方面大力宣传消费者权益保护方面的法律法规、科学消费知识、先进消费文化，引导消费者确立理性、责任、文明的消费理念，营造良好的“消费与责任”年主题活动氛围, 激发社会各界参与“新消费运动”的热情。另一方面向社会展示12315十年风雨历程和工商监管、企业自律、群众监督的和谐局面，进一步扩大12315在人民群众中的影响度，提升12315的社会形象。

“3·15”期间开展的主要活动有：县局和县消协组织有关部门在城区华联国际商贸城广场开展“3·15”现场宣传、咨询、投诉服务活动；召开城区主要商贸企业负责人和社区负责人消费维权工作座谈会；公布1月份食品质量专项监测信息；与绍兴县报联合开展“ 12315”十周年维权工作视频访谈；在县电视台沟通栏目解答政府及部门对群众关注的消费维权热点问题的做法、措施及成效等。各工商所（分局）和各消协分会在辖区内重点场所悬挂宣传横幅；组织一次农村公共安全协管员维权知识培训；邀请相关部门和企业开展一场“3· 15”现场宣传、咨询、投诉服务活动；开展一次消费维权知识有奖问答活动；组织一次维权知识进外来民工公寓活动；通过镇街有线电视台播放一次农村公共安全知识文艺演出宣传片等。

二、切实履行消保责任，深入开展消费维权执法月专项行动。

县局决定3月份为全县工商系统消费维权执法月。各工商所（分局）要以开展“3·15国际消费者权益日”纪念活动为契机，充分发挥“ 12315”举报申诉网络的作用，精心组织，深入开展消费维权执法月专项行动。一是开展一次由农村公共安全协管员参加的食品安全大检查，进一步巩固产品质量和食品安全专项整治成效，确保消费者买得放心；二是查处一批严重侵害消费者合法权益的违法案件，曝光一批典型案例；三是进一步做好消费者举报和申诉的受理和调处工作，确保投诉渠道畅通；四是配合县局开展流通领域食品、农资商品质量的监测，对质量不合格的产品坚决予以查处。

三、充分发挥消协网络作用，加强消费指导工作。各消协分会要把2008年“3·15”纪念活动作为“新消费运动”的启动点，紧密结合“消费和责任”年主题，根据区域特点和消费热点，在县消协的统一部署下，以镇（街道）、社区（居委会）为单位，组织有关部门、行业协会开展消费者座谈会、消费教育讲座等形式多样的纪念活动；组织普通消费者和农村公共安全协管员参观“真假商品比对中心”，增加真假商品辨别知识，提高维权意识；对食品、医疗、农资、公用服务业等与民生消费相关的领域要着重关注，并通过披露典型案例、点评不良消费行为、开展商品比较试验、组织消费调查等形式，揭示消费领域存在的问题。