湖塘街道办事处

关于开展信访矛盾大排查大化解集中攻坚

行 动 方 案

为进一步加强我街道信访矛盾排查化解工作，积极配合柯桥区开展“无信访积案县（市、区）”创建工作，经街道党工委、办事处研究，决定开展街道信访矛盾大排查大化解集中攻坚行动，具体方案如下：

一、工作目标

按照习近平总书记提出的“三到位一处理”（诉求合理的问题解决到位、诉求无理的教育解释到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理）要求，根据全省“清初访、查重访、化积案”攻坚行动和市区两级信访矛盾隐患大排查大化解大调处集中攻坚行动部署，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的要求，着力解决一批信访矛盾，力争实现此次攻坚行动摸排出的市级重点督查件承诺息访率达到80%以上，区级重点督查件承诺息访率达到50%以上。

二、工作措施

（一）摸排梳理阶段（5月31日前）

街道综治办按照“清仓见底”的要求，对区信访局下发的2017年1月1日至2018年4月30日到各级走访的信访名单进行细致梳理，客观分析、研究、评估，准确、全面地掌握信访矛盾上行情况及存在隐患。

同时各村治保主任负责对本村范围的社会不稳定因素进行摸排并填写好相应的摸排情况表，经村党总支书记审核后于每月15日前上报街道综治办。重要节会期间实行每日上报、即时即报。

（二）动员部署阶段（6月1日至6月15日）

 1、成立工作专班。街道成立信访矛盾大排查大化解集中攻击行动领导小组，由街道党工委书记王其龙，街道党工委副书记、办事处主任黄伟祥任组长，党工委副书记宋辉任副组长，各班子领导为成员，领导小组下设办公室，办公室设在综治办，倪一清为办公室主任。

2、列出工作清单。以梳理摸排出的信访件为主要内容，列出工作清单，实行“一案一档”管理，并按照市级重点督查件和区级重点督查件进行标识。市级重点督查件为至今未承诺息访的历年市级积案和进京赴省去市走访的信访件，区级重点督查件为在区级及以下走访的信访件。

3、明确工作责任。实行班子领导包案化解责任制，按照“信访事项化解以事权为主”的原则，每案落实1名包案化解领导，包案领导以事权分管领导为主，并落实相关责任部门和具体责任人，做到包案化解“一案一策”,以签订息访承诺书作为化解该重点督查件的重要依据。

（三）集中攻坚阶段（6月15日至10月15日）