开化县环境保护局

关于开展“三服务”活动的工作方案

 

    局各科室、直属各单位：

    根据县委、县政府的统一部署，按照县委办[2009]28号《关于在全县深入开展“服务企业、服务项目、服务民生”活动的实施意见》的要求，充分发挥环保部门的职能作用，促进我县经济转型升级，切实开展好以服务企业、服务项目、服务民生为主要内容的“三服务”活动，结合我县生态环保工作实际，现提出如下工作方案：

    一、指导思想

    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主要载体，全面贯彻落实县委十二届八次全会和县政府十四届四次全会精神，进一步转变工作作风，提升服务水平，提高服务效能，牢固树立以发展带动保护、以保护促进发展的意识，立足于开化经济社会发展需要和生态环保工作实际，着力为企业、项目、民生服务，为推动我县经济社会平稳较快发展作出贡献。

    二、活动内容

    1、服务企业

 一是深入调查研究。主动深入企业进行走访调研，了解当前受金融危机影响下企业发展遇到的新情况、新问题及采取的应对措施，排摸企业当前生产经营过程中存在的突出困难和问题，找准问题所在。

    二是提供全程服务。充分履行职能，转变作风，提高效率，实施审批、监测、验收全方位服务，为企业发展提供保证。

    三是加强环境信访工作。本着环境信访及时、便民、依法、合理的原则，着重解决群众反映强烈、影响社会稳定的突出问题，以实际行动维护群众的环境权益不受侵害。对待来访人员我们坚持做到笑脸相迎，用政策攻心、用感情暖心，甘当“出气筒”和“减压阀”,重点解决一些群众反响强烈的环境突出问题。

    四是是以优良服务促进污染减排。以“三服务”为根本，以创新工作机制为重点，把为企业排忧解难，搞好技术服务作为自己的根本宗旨，以服务带动污染减排工作，为企业的发展壮大提供环境支撑。

五是帮助解决实际问题。结合调研情况，针对企业当前生产经营过程中实际存在的突出困难和问题，听取经济主体的意见、建议，与企业共同分析原因，研究对策，切实增强企业克难攻坚、保稳促调、加快发展的信心。

    2、服务项目

    一是做好项目审批对接。对于省、市局审批的项目，做到提前预定，及时掌控各个环节的进程及内部情况；对于县批项目，做到急事急办、特事特办，促进项目尽早落地。
　　二是在环境监测方面，做到科学严谨、快速高效，不误项目建设时间。在满足监测条件的情况下，克服一切困难，在项目单位办理委托手续后即行组织监测。　　

    三是争取上级支持。要加强协调，主动沟通，积极“跑部进厅”，向上级争取更多的项目、更多的资金和优惠政策的支持，为我县企业的生产发展提供重要帮扶。

    四是全力推进招商引资。狠抓招商引资工作，营造“人人都是招商环境、个个都是招商主体”的氛围，全员发动，积极捕捉招商引资信息，完成县委县政府下达的招商引资任务。

    3、服务民生

    一是推进新农村建设。以国家级生态县创建为龙头，以生态村建设项目为抓手，推进农村环境污染整，进一步服务新农村建设。

    二是指导联系村抓发展。根据农村工作会议精神，帮助指导联系村完善发展规划，理清发展思路，调整产业结构。

    三是做好低收入农户帮扶工作。组织局机关干部深入结对村户走访调查，帮助低收入农户制订扶贫开发计划，并在技术、种子、资金、农机等方面给予力所能及的支持，进一步帮助低收入农户增收奔小康。

    四积极开展送温暖献爱心活动。组织开展“慈善一日捐”活动，为困难农户和弱势群体捐款捐物，积极开展爱心助学和留守儿童结对活动。

    三、活动要求

   （一）加强组织领导。为确保“三服务”活动扎实深入地开展，，明确责任分工，务求落到实处，局党组决定成立环保局“三服务”活动领导小组，领导小组由局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，具体负责活动的组织协调和日常工作。并将“三服务”活动纳入到对干部工作考核中去。

   （二）提高思想认识。各科室要高度重视，狠抓落实，把“三服务”活动与实践科学发展观相结合、与推进生态县创建相结合、与促进企业转型升级相结合、与干部作风建设相结合，充分发动干部积极投入到“三服务”活动中去。

   （三）精心组织安排。要把此项活动的开展作为今年的重点工作，与生态环保工作有机结合起来，做到相互融合、相互促进。活动结束后及时对本次活动情况进行全面总结，并上报县活动领导小组办公室。

   （四）落实服务措施。要根据企业反映的问题，落实责任科室，明确责任人。对属于职能范围的，要责任到人尽快落实；对不属于职能范围的，要协调有关部门帮助落实解决；对一时难以解决的重大、难点问题，要做好解释工作，做到事事有着落、件件有回音。

   （五）建立长效机制。活动后期，要对服务企业、服务项目、服务民生情况组织一次“回头看”。要巩固活动成果，对已经解决的问题要加强回访，征集企业的反馈意见，着手建立“三服务”工作长效机制，变集中服务为长期服务、随时服务。

 

 

 

 

 

 

二○○九年三月十八日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 主题词：三服务  工作  方案                             

   抄送：县委办、县府办、纪委监察局，王建华、徐海廷，存档。

   开化县环境保护局办公室               2009年3月18日印发