各乡镇人民政府，芹阳办事处，县政府各部门、直属各单位：

《2019年开化县政务公开工作要点》已经县政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

开化县人民政府办公室

2019年9月19日

（此件公开发布）

2019年开化县政务公开工作要点

2019年全县政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕党委、政府中心工作及群众关注关切，完善政务公开体制机制，深入推进决策、执行公开和重点领域信息公开，进一步提高政府治理和政务服务水平，进一步增强人民群众获得感和满意度。

一、着眼稳定预期，加强政策解读和回应群众关切

（一）深入解读重要政策。围绕经济社会发展重点任务，牢牢把握防范化解重大风险和高质量发展、竞争力提升、现代化建设两大取向，加大政策解读力度，全面公开、精准解读相关政策措施，助力稳企业稳预期。认真执行《开化县人民政府重大政策解读机制》，按照谁起草、谁解读的原则，严格落实政策性文件起草与政策解读同步组织、同步审签、同步发布制度。县级有关单位对县政府常务会议审议通过的公开议题，要积极利用网站、政务新媒体等进行解读。在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，各单位主要负责人要履行好信息发布、权威定调、自觉把关等职责，带头解读政策，主动引导预期。（责任单位：县级有关单位）

（二）积极回应社会关切。围绕金融安全、生态环境、脱贫攻坚、减税降费、教育改革、食品药品、市场监管、社会保障、农房管控等经济社会发展的热点和群众办事服务的难点痛点堵点，加强舆情监测、研判、回应，及时解疑释惑、化解矛盾。各单位作出重大决策、出台重要政策前，牵头单位要认真做好舆情风险研判，制定应对处置预案。持续做好人大代表建议和政协提案办理结果公开工作。在全县推广统一政务咨询投诉举报平台智能化应用，网上智能客服、热线智能客服直接答复率达到85%以上。（责任单位：县金融办、市生态环境分局、县民政局、县教育局、县卫健局、县市场监管局、县信访局、县委网信办，县级有关部门）

（三）提升解读回应效果。结合“三服务”活动，探索运用政策简明问答、网络问政、政策进村（社区）等方式，采取图表图解、音频视频等群众容易接收的形式，多用客观数据、生动案例进行立体式、多方位解读，真正让群众看得到、好理解。对专业性较强的政策，要注重发挥专家学者的作用，提升解读的准确性、权威性、贴近性。对群众关切和社会热点，要通过政府网站、政务新媒体等正面回应疑虑、主动快速引导、释放权威信号，推动解决问题，赢得群众理解和支持。依托浙江政务服务网和惠企帮扶服务网络平台，综合政策发布、政策咨询、困难反馈、问题分办、服务评价等功能，畅通企业获取政策信息和反映诉求的渠道。（责任单位：县委网信办、县经信局、县大数据中心，县级有关部门）

二、强化权力监督，深入推进决策和执行公开

（一）推进重要决策公开。提高经济政策预调微调透明度，建立健全企业家参与涉企政策制定机制，出台惠企政策和调整相关经济政策时，要关注市场，主动与有代表性的企业和行业协会商会沟通，增强政策的科学性、针对性和操作性。进一步推进重大决策预公开，涉及公共利益的重大事项，除依法应当保密的外，要主动向社会公布决策草案、决策依据等，通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等多种形式，广泛听取公众意见，助力高质量决策。（责任单位：县府办、县级有关部门）

（二）推进重大决策部署执行公开。围绕政府工作报告、“六争六攻”目标、十大民生实事项目等重大决策部署，加大稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定等系列政策的执行和落实情况公开力度。加强督查和审计发现问题及整改落实、问责情况的公开工作，以公开促进重大决策部署落地落实。认真执行《浙江省人民政府重大行政决策执行情况第三方评估实施办法（试行）》，对县政府重大行政决策的执行进展和效果进行综合评估，及时调整完善，并将相关情况向社会公开。（责任单位：县府办、县级有关部门）

（三）推动行政执法信息公开。按照谁执法、谁公开的原则，严格落实行政执法公示制度。利用政务服务平台和政府网站向社会依法公开行政执法职责、执法依据、执法标准、执法程序、监督途径等基本信息和执法结果信息。探索建立群众意见反馈互动机制和公示平台管理维护机制，进一步强化行政执法社会监督。加快建立“互联网+监管”信用承诺、信息公示为特点的新型监管机制，持续加强“双随机、一公开”监管，推动检查处置结果全部按时纳入企业信用信息共享平台公示。（责任单位：县司法局、县市场监管局、县发改局，县级有关部门）

三、聚焦政策落实，深化重点领域信息公开

（一）加强三大攻坚战信息公开。围绕守住不发生区域性金融风险底线，织密织牢“天罗地网”风险监测网，实现对小额贷款公司、融资担保公司、典当行、融资租赁公司和各类交易所等的风险监测，落实信息公开和风险预警。围绕低收入农户高水平全面小康计划、因病致贫家庭救助、决胜消除集体经济薄弱村、下乡脱贫后续扶持等方面，重点做好相关政策举措、扶贫项目、财政专项扶贫资金、扶贫小额信贷、行业扶贫相关财政资金等信息公开工作。围绕蓝天保卫战等四大污染防治攻坚战，聚焦污水零直排区创建、固废处置系统建设、工业园区废气整治、土壤污染治理修复、挥发性有机物整治项目等方面，主动公开污染防治工作进展、环境质量等生态环境信息。（责任单位：县财政局、县民政局、市生态环境分局、县农业农村局、县金融办，县级有关部门）