各县（市、区）民政局：

　　为推进“阳光民政”建设，提高殡葬工作透明度，全面提升殡葬事业发展水平，结合我市实际，特制定《台州市“阳光殡葬”建设实施方案》，现印发给你们，请认真贯彻落实。

　　台州市民政局

　　2013年6月14日

　　台州市“阳光殡葬”建设实施方案

　　为进一步贯彻落实科学发展观，推动殡葬管理机制创新，全面提高殡葬事业发展水平，促进殡葬事业健康有序发展，决定在全市实施“阳光殡葬”建设。特制定实施方案如下：

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，深入贯彻十八届中央纪委二次全会和省纪委十三届二次全会精神，以促进制度完善、管理规范、透明运行和健康发展为目标，通过不断深化民政工作“以民为本，为民解困、为民服务”的理念，强化监督，不断深化殡葬体制改革，推动殡葬管理机制创新，全面提高殡葬事业发展水平，满足丧葬群众对殡葬服务的需求。

　　二、实施内容

　　（一）服务收费公开，推进诚信殡葬建设。以殡葬惠民政策为基础，对全市城乡居民的基本殡葬服务项目实施免费。各有关单位要坚持行业自律和诚信服务，严格执行政府定价，减轻群众负担。要认真开展殡葬服务和殡葬用品价格专项清理检查，对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题进行集中清理整顿，坚决纠正损害群众利益的不正之风。坚持基本服务与选择性服务分开，并向社会公示，推广“清单式”服务，所有选择性服务必须实行自愿选择。

　　（二）提升服务水平，推进便民殡葬建设。进一步优化服务流程，改善服务环境，增加便民设施。积极推行“首问责任制、限时办结制和丧户回访制”，开展网上服务、上门服务、“一站式”服务和个性化服务等便民利民服务，更好地满足群众多层次、个性化丧葬需求。组织开展“文明祭扫生态殡葬”主题服务月和行风建设月活动，加强殡葬行风建设。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，尊重并维护自由选择权，接受监督，做好回访。