市社各处室（单位）、本级各企业：

现将《全面提升“五心”“妈妈式”服务意识和能力实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

台州市供销合作社联合社

2019年8月7日

市供销社全面提升“五心”“妈妈式”

服务意识和能力实施方案

一、提升重点

1.全面贯彻落实市委关于深化“三服务”“两抓年”活动等各项工作部署，着力提升各地各单位“五心”“妈妈式”服务的质量和效果，全力解决责任落实不到位、帮扶措施欠精准、承诺兑现不及时等问题。

2.坚持并践行“民心是最大的政治”，着力提升基层党员干部做群众工作能力，切实解决基层党组织和党员干部服务意识不强、与群众感情不深、服务群众本领不够等问题。

二、方法举措

1. 开展“服务三问”大讨论活动。8月份，围绕“深化 ‘三服务’，服务当先锋”主题，通过党委（党组）理论中心组学习、支部主题党日、党员大会等，组织全体党员、干部深入开展“服务三问”大讨论，即：一问为民宗旨牢不牢？二问工作作风实不实？三问服务本领强不强？深入查找在践行“五心”“妈妈式”式服务、“三服务”方面存在的问题，梳理问题清单，明确整改举措、责任人员和完成时间。9月份，党员干部要结合主题教育，围绕“在服务‘两抓’中干了什么、干成了什么”谈问题、谈体会、谈打算，努力践行宗旨观念，增进党群感情，增强服务本领。（责任领导：吴超、赵晓辉，责任处室：办公室）