全市各旅游企业：
　　根据气象部门预测，2014年春节期间我市可能出现较长时间的低温雨雪冰冻天气，为贯彻落实省、宁波市、奉化市政府《关于印发〈应对低温雨雪冰冻天气应急预案〉的紧急通知》和奉化市应急办《关于做好今冬明初雨雪冰冻灾害天气应对工作的通知》等文件精神，特制订奉化市旅游系统春节期间雨雪冰冻灾害应对工作预案，各旅游企业要按照本预案做好应对工作。
　　一、总体目标
　　各星级饭店、旅行社、景区对当前可能出现的低温雨雪冰冻天气要有充分的认识，高度重视低温雨雪冰冻天气将对旅游安全造成的不利影响，以对游客安全高度负责的精神，强化安全责任制落实，密切关注天气变化，及时启动各单位的旅游突发公共事件应急预案，采取有效措施，切实防范因天气影响造成大范围滞留游客及人员伤亡等旅游突发事件，确保游客安全。
　　二、组织机构
　　旅游系统应对低温雨雪冰冻灾害工作由奉化市旅游突发事件应急领导小组负责，市旅游局负责日常工作。
　　三、工作要求
　　各旅游景区要加强低温雨雪冰冻灾害天气的安全监管，做好景区道路积雪的清扫、防滑，做好各项游览游乐设施的安全检查和维护，制订好各种突发情况下的应急预案，对达不到安全保障的旅游项目，应坚决予以关闭。
　　各旅行社要加强对旅行社团队组接的监管和引导工作，尽量减少恶劣天气对游客出行的不利影响，尽可能在恶劣天气消除之前不组接旅游团队。要狠抓旅行社各项安全措施的落实，及时消除安全隐患，确保旅游安全。要加强对导游人员的培训，在出现恶劣天气引发的突发事件后及时组织救援和疏导游客。
　　各星级饭店要做好入住宾客的提醒告知工作，并准备好相应的保暖抗灾物资，安排人员值班。
　　四、其它措施
　　各旅游企业要加强与当地气象部门的合作，利用媒体、旅游信息服务平台、公告栏等多种形式，加强及时动态信息发布，做好对游客的出行提示，提醒公众在恶劣天气下谨慎出游。
　　各旅游企业要落实24小时值班和领导带班制度，加强与气象、交通等相关部门的沟通协调和情况通报，密切关注天气变化和预警信息，确保通信联络畅通。从1月28日起，实行信息零报告制度，每天下午16时前向市旅游局报告异常及应对情况。市旅游局值班电话：0574-88571132，传真0574-88590585。
　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

奉化市旅游局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年1月10日