中共三界镇委员会　三界镇人民政府

关于深入推进星级示范村社会服务管理站、

企业综治工作站创建活动的实施意见

各局、片、办（中心）、村、企事业单位：

　　为进一步创新社会治理方式，推进我镇村社会服务管理站、企业综治工作站规范化建设，提升社会服务管理能力与水平，夯实维护社会和谐稳定的根基，根据《浙江省创新社会治理工作方案》（浙综委〔2014〕1号）和嵊州市社会管理综合治理委员会〔2014〕2号文件精神，现就全镇深入推进星级示范村社会服务管理站、企业综治工作站创建活动（以下简称“星级示范站”创建活动）提出如下意见：

　　一、工作目标

　　通过开展“星级示范站”创建活动，进一步整合基层社会服务管理力量，创新社会治理新模式，全面提升基层社会服务管理效能，力争全镇所有村都建立集社会治理、维护稳定、平安建设、公共服务于一体的综合性工作平台，为“推进跨越发展、共创共享幸福三界”创造和谐的社会环境。

　　二、创建范围

　　“星级示范站”创建活动对象为全镇所有的行政村和企业。

　　三、创建标准

　　根据村、企业不同情况，将“星级示范站”创建活动分为示范型、良好型、基本型等三类。

　　示范型：

　　1．组织机构健全。社会服务管理站站长、副站长按规定配备，有3名以上专（兼）职工作人员；治保、调解、反邪禁毒、安置帮教、社区矫正、群防群治、消防、新居民服务管理、网格管理组团服务、安全生产、平安宣传、平安志愿者等组织机构齐全，人员分工明确、工作开展正常、责任落实到位。

　　2．硬件设施齐备。在办公室外醒目处悬挂“XX村社会服务管理站”标牌；具备“二室一厅”以上办公场所，即设单独的社会服务管理办公室开展服务管理工作，组织网络、职责、制度、人员照片、网格工作网络图等上墙；设专门调解室用于矛盾纠纷调处；设服务大厅按需设置社会保障、新居民服务管理等便民服务窗口提供各类服务；配备必要的电脑、档案柜等办公设备；建有综治平安宣传窗和宣传牌。

　　3．工作措施扎实。社会服务管理站工作高效运行，各类组织机构、服务团队工作开展有序；多次专题研究部署社会服务管理工作；每月正常召开工作例会；按要求经常性开展矛盾调解、治安巡防、反邪禁毒、安置帮教、社区矫正、义务消防、新居民服务管理、网格管理组团服务、安全生产、平安宣传、平安志愿者、平安创建等工作；基层社会管理信息系统有专职管理员，信息录入及时完整、运行规范；各类便民服务窗口人员落实、服务到位；台帐资料内容完整、分类清晰、图文并茂、管理规范。

　　4．服务成效明显。社会服务管理工作效果突出，服务管理有创新，群众平安建设满意率、知晓率、参与率高；没有发生一票否决事项；考核分值在95分以上。

　　5．经费保障有力。社会服务管理站工作投入大，办公经费充裕，有凭证。

　　良好型：

　　1．组织机构比较齐全。社会服务管理站站长、副站长按规定配备，有2名以上专（兼）职工作人员；治保、调解、反邪禁毒、安置帮教、社区矫正、群防群治、消防、新居民服务管理、网格管理组团服务、安全生产、平安宣传、平安志愿者等组织机构齐全，人员分工明确、工作开展正常、责任落实到位。

　　2．硬件设施比较齐备。悬挂“XX村社会服务管理站”标牌；具备“二室”及以上的办公场所，即设固定的社会服务管理办公室开展服务管理工作，组织网络、职责、制度等内容上墙；设专门调解室用于矛盾纠纷调处；配备必要的电脑、档案柜等办公设备；建有综治平安宣传窗和宣传牌。

　　3．工作措施比较扎实。社会服务管理站能有效运行，各类组织机构、服务团队工作正常开展；每年至少2次专题研究部署社会服务管理工作；每月召开工作例会；按要求开展矛盾调解、治安巡防、反邪禁毒、安置帮教、社区矫正、义务消防、新居民服务管理、网格管理组团服务、安全生产、平安宣传、平安志愿者、平安创建等工作；基层社会管理信息系统有专职管理员，信息录入比较完整、运行比较规范；台帐资料内容比较完整、分类比较清晰、管理比较规范。

　　4．服务成效比较明显。社会服务管理工作效果比较明显，群众平安建设满意率、知晓率、参与率较高；考核分值在90分以上。

　　5．经费保障比较充裕。社会服务管理站工作投入较大，办公经费足够，有凭证。

　　基本型：

　　1．组织机构基本齐全。社会服务管理站站长、副站长按规定配备，有1名以上专（兼）职工作人员；治保、调解、反邪禁毒、安置帮教、社区矫正、群防群治、消防、新居民服务管理、网格管理组团服务、安全生产、平安宣传、平安志愿者等组织机构齐全，人员分工明确、工作开展正常、责任落实到位。

　　2．硬件设施基本齐备。悬挂“XX村社会服务管理站”标牌；有一定的办公场所开展服务管理工作，社会服务管理站组织网络、职责、制度等内容上墙；有调解室（可兼用）用于矛盾纠纷调处；有电脑等办公设备；建有宣传窗用于综治平安宣传。

　　3．工作措施基本落实。社会服务管理站工作能基本运行，各类组织机构、服务团队工作正常开展；每年2次专题研究部署社会服务管理工作；每月召开工作例会；按要求开展矛盾调解、治安巡防、反邪禁毒、安置帮教、社区矫正、义务消防、新居民服务管理、网格管理组团服务、安全生产、平安宣传、平安志愿、平安创建等工作；基层社会管理信息系统有专（兼）职管理员，信息录入基本完整、运行基本规范；台帐资料内容基本完整、分类基本清晰、管理基本规范。