各办（中心）、各行政村（居）、企事业单位：

为深入贯彻党的十八届六中全会精神，认真落实中央、省、绍兴市关于信访工作的有关文件规定，按照“法制信访、阳光信访、精准信访”总要求，进一步畅通信访渠道，切实做好新形势下领导干部接待群众来访工作，经镇党委、政府研究，决定开展石璜镇2017年领导干部大接访活动。现将有关事项通知如下：

一、镇干部定点接访与走访制度

（一）周一领导坐班接访制度。建立镇班子成员及相关办（中心）人员参与的周一坐班接访制度，时间1天（坐班接访时间及人员安排具体见附表1），地点设在镇政府会议室，参加接访干部要按照活动安排及时到岗到位。同时，党政领导要主动公开领导姓名、职务、分管工作和联系方式，方便群众自主选择接访领导，随时接待来访群众。在接访过程中，坐班接访领导可协调业务分管线领导同步参加接待工作，方便信访对口接待，通过就地接访、就地处理，及时化解初信初访问题。对群众来访情况，要在《石璜镇领导接待群众信访处理单》详细记载，并由镇信访办干部送分管信访工作的镇领导签发办理。

（二）包案干部定期回访制度。镇重点信访对象的包案干部（责任团队人员），要随时了解包案对象（具体见附件2）的情况，及时掌握动态，做到每周联系回访包案对象一次，并及时帮助解决相关困难，掌握思想动态，做好稳控工作，每周回访情况于该周五前，填写《石璜镇重点信访对象回访记录表》（附表3），报社会服务管理中心备案。遇到中央、省、市各级重大会议或敏感时间节点，包案干部要加大摸排信息的力度、增加回访重点包案对象的次数。

（三）联村领导定期回访制度。对重点信访对象要落实“六个一”制度，要随时了解联系对象的情况，及时掌握动态，做到每周联系回访重点信访对象不少于一次，并及时帮助解决相关困难，化解思想问题，做好稳控工作。

（四）联村干部周三到村走访制度。确定每周三（遇节假日顺延为次日）为联村干部下村走访日。各联村干部要落实每周三到联系村走访、回访制度，加强与群众的密切联系，加大到村走访、回访力度。通过走访，及时掌握信访人员的有关诉求，帮助解决初信初访案件，并反馈初信初访解决情况。此外，还要及时回访越级上访、非访、群体访人员，积极宣传相关政策法规，做好稳控工作，掌握信访动态，并及时上报有关信息。每周走访、回访工作情况于该周五前，填写《石璜镇信访问题走访、回访记录表》（附表4），报社会服务管理中心备案。