仙岩镇创建嵊州市标准型便民服务中心的

　　实施意见

　　根据《嵊州市乡镇（街道）便民服务中心建设标准指导意见》（嵊跑办〔2017〕94号）要求，为切实推进我镇便民服务中心建设，向群众和企业提供“一窗制、一站式、跑一次”的政务服务，结合我镇实际，特制定仙岩镇创建嵊州市标准型便民服务中心的实施意见。

　　一、目标任务

　　建立基层政务服务快速通道，完善覆盖城乡、上下联动、规范统一、功能完善、服务优质、管理有效的服务网络，着力提升基层便民服务中心服务水平，切实增强基层政务服务能力，为企业和群众提供精准有效服务，提升人民群众获得感。

　　二、建设内容和要求

　　镇便民服务中心是集中办理基层政务服务事项，并提供代办、咨询等便民服务的平台。乡镇（街道）便民服务中心按照总体规划、人口规模、经济总量、承办事项按 3：5：2 的比例分为“标准型”“标准型”“简朴型”三种类型。根据嵊跑办要求，仙岩镇按要求创建标准型便民服务中心。

　　（一）硬件建设

　　标准型便民服务中心场所面积：一般不小于 150平方米。镇便民服务中心标识牌统一为“仙岩镇便民服务中心”，统一固定在中心办公地点正面显著位置。镇便民服务中心要坚持经济实用、因地制宜、符合规范、确保需求的原则，建设敞开的“一站式”服务大厅。服务大厅办公设施应做到“八有”，即配有电脑、打印机、复印机、电话、网络、档案柜、窗口标识、工作人员座牌。服务设施应做到“七有”，即配有方便服务对象的办事指南（须知）、办事样表、便民联系卡、意见箱、休息椅、老花镜、饮用水。服务大厅要在墙面显著位置设置公示栏，公示上墙内容应做到“六有”，即有中心工作职责、人员信息、服务事项、“最多跑一次”事项、办事流程及相关规章制度等。条件允许的情况下，大厅还应配备电子显示屏、触摸屏查询机、摄像监控系统等设施。

　　（二）进驻事项

　　按照“最多跑一次”改革要求，推行清单式管理。梳理公布镇行政权力和公共服务事项清单，明确办事依据、办事流程和标准，并在浙江政务服务网和镇便民服务中心全面公布。公布的“最多跑一次”事项原则上都应纳入便民服务中心，确保实行“一门式办理”“一站式服务”。

　　在民政、建设、社保医保、计划生育、残疾人等现有政务服务事项基础上，按照“应进尽进”原则，涉及市场监管、国土、规划、档案等部门直接下放及通过站所延伸下放的政务服务事项必须统一纳入便民服务中心；按照“能进则进”原则，推进用水、用电、燃气、有线网络等与企业和群众生产生活密切相关的公共服务事项进驻便民服务中心。

　　（三）窗口设置