为深入推进全市人民调解工作规范化建设，充分发挥人民调解工作的示范、指导和带动作用，培育先进，树立典型，积极扩大人民调解工作影响力，根据《中华人民共和国人民调解法》、省司法厅《关于加强人民调解工作规范化建设的意见》和市委办《关于进一步加强人民调解工作的意见》等文件精神，结合我市人民调解工作实际，决定在全市开展“温州市人民调解规范化建设示范点”创建活动。现将有关事项通知如下：

一、创建目标

以贯彻落实《人民调解法》、纪念“枫桥经验”55周年为契机，培育和创建一批“人民调解规范化建设示范点”，使全市各级人民调解组织“学有对象，比有标杆，赶有目标”，以点带面，切实推动人民调解工作规范化水平，扩大人民调解工作影响，树立人民调解品牌和社会公信力，发挥人民调解功效，为“法治温州”“平安温州”建设和经济社会转型发展作出更大的贡献。

二、创建内容

通过创建活动，发现、培育和打造“人民调解规范化建设示范点”，全面落实人民调解规范化建设的各项要求；通过比照创建标准，全面梳理本地人民调解组织机构、队伍建设、工作程序、工作制度、办公场所、经费保障、“大数据+人民调解”运用等方面工作，发扬特色，树立典型；以创建工作为抓手，促进人民调解工作创新、技能学习、经验交流，形成争先创优的良好氛围。

三、创建范围

经依法设立备案的全市各类人民调解组织、大调解服务中心或各类人民调解工作模式。人民调解组织包括：县（市、区）人民调解委员会，乡镇（街道）人民调解委员会，村、居（社区）人民调解委员会，企事业单位人民调解委员会，行业性、专业性人民调解委员会等。

四、创建标准

申报单位或人民调解模式应当符合《人民调解法》和省、市相关规范性文件，落实我市人民调解规范化建设标准，按照“可看、可学、可及”要求创建示范点，具有特色经验和做法，并达到以下要求：

（一）具有一定数量的专职人民调解员。

其中，行业性、专业性人民调解委员会不少于3人，村、居（社区）调委会不少于1人，其他人民调解组织不少于2人。

（二）调解成效显著。

积极化解民间纠纷和开展矛盾纠纷排查调处工作。调解率为100%；村、居（社区）和乡镇（街道）调委会调解成功率在96%以上，其他人民调解委员会在90%以上；近三年来未因调解不当发生群体性上访、械斗及民转刑案件，在维护社会和谐稳定工作中成绩突出,社会公信力高。

（三）调解依法、规范。

调委会调解员熟悉本领域相关法律规范、行业规范和公序良俗，调解符合人民调解相关规定和程序，无违法违规调解行为，工作质量好。