根据诸暨市委、市政府的工作部署，为加强分中心创建全国文明城市工作的指导性、针对性和有效性，现结合本单位工作实际制订实施方案。具体内容如下：
    工作目标
    全面落实《全国文明城市测评体系（2014年版）及责任分解》测评要求，按照市委、市政府要求做好全国文明城市创建的各项准备工作，确保通过浙江省城市文明程度指数测评，进入全国文明城市创建行列。
工作内容
    （一）营造干净、整洁的办公环境。积极开展爱国卫生活动，进一步增强卫生意识，提高生活质量，定期在宣传栏张贴卫生健康小常识。清理规范办公用房，保持办公室干净整洁，秩序井然，各种文件、物品摆放整齐，坚持周末及节假日全面清扫一次。严禁办公区域吸烟，保持公共场所整洁，营造良好、洁净、和谐的工作环境。
    （二）完善服务大厅服务设施。做到服务标识摆放明显、办事指南公开透明。加强应急措施，设置无障碍设施、急救包等。设置意见箱，自觉接受新闻舆论和社会公众的监督，广泛吸纳群众智慧，收集意见建议，不断提高业务能力和服务水平，真正做到群众满意、领导放心。
    （三）提供住房公积金分中心优质服务。深化行政审批制度改革，梳理现有审批事项需要提供的材料，能减则减，能简则简，减少环节，优化程序，提高办事效率；规范窗口业务操作流程，全面推进服务承诺、首问责任、一次告知、限时办结等服务制度；坚持政务公开，做到“应公开即公开”，确保信息公开全面、及时，方便公众查询，及时解决群众关心和反映的热点问题，努力提高群众对公积金分中心的满意度。
   （四）确保服务大厅门前环境整洁。始终保持卫生状况良好，无垃圾杂物、无小广告张贴；车辆停放有序，通道畅通，规避交通堵塞。
    三、工作步骤
    2015年，围绕创建全国文明城市目标和工作内容，分三个阶段进行：
    第一阶段：工作部署阶段（3—4月）。细化工作任务，明确职责分工。召开动员大会，统一思想，提高认识，使干部的思想统一到创建工作中来，支持创建、参与创建。
    第二阶段：准备落实阶段（5—9月）。开展活动，收集整理资料，营造环境氛围。
    第三阶段：巩固提升阶段（10—12月）。召开全国文明城市创建工作专题会议，总结经验、查找不足，深入整改提高，进一步健全完善文明城市创建长效机制，提高创建实效。
    工作措施
    （一）提高思想认识。全国文明城市创建工作是一项综合工程，要充分认识创建工作的重要性、紧迫性和艰巨性，以高度的思想自觉和行动自觉积极参与创建工作，高质高效地做好创建的各项准备工作。
    （二）加强宣传发动。广泛宣传教育，动员全体干部职工积极参与创建工作。要充分利用各种方式宣传全国文明城市创建的测评内容，建立宣传阵地，宣传栏、墙报、橱窗等公用设施上都要设置创建文明城市的内容，营造浓厚的创建氛围。
    （三） 紧抓重点难点。要突出工作重点，紧紧抓住全国文明城市创建迎检的各个关键领域和重点环节。制定细致工作方案，明确主攻方向，加强薄弱环节，合理安排进度，把创建工作各项任务落到实处，推进全国文明城市创建工作的顺利完成。
     （四） 加强考核督查。要进一步加大督查力度，对照“氛围浓不浓，活动好不好，制度全不全，工作实不实，台账齐不齐”，全面开展自查、督查、整治，对创建工作实行专项考核，保证创建工作扎实有效。