11月12日傍晚六点多，28路的公交驾驶员方仕江从三都开往城市广场，开到暨东路和环城东路交叉口红绿灯附近，发现前方有一辆泵车车身冒出了大量浓烟伴着熊熊大火。方师傅看到立即靠边停车，跟车上乘客说了声：“前面有车着火了，我去救火”。说完抄起驾驶室旁边的灭火器就冲下车去。方师傅赶到车头边，看到一辆小车驾驶员已经拿出自己车上备用的小型灭火器正在灭火，可是灭火器太小，对熊熊的火势起不了多大作用。而泵车的驾驶员显然没从着火的突发事件中反应过来，站在着火的车旁已经懵了，方师傅拿着灭火器，拔掉保险销，塞到驾驶员的手里让他赶紧灭火，转身又去车上拿第二瓶灭火器。他再次冲到着火的泵车旁，手提灭火器，拔掉保险销，在距离火焰两米的地方左手握着喷管对准，右手用力压下压把，左手拿着喷管左右摆动，让喷射干粉覆盖整个燃烧区。在两瓶灭火器的攻势下，熊熊的火势渐渐变小熄灭，最后剩下缕缕浓烟。方师傅见到火势已经熄灭，转到失火驾驶员的旁边，泵车驾驶员拿着喷完的灭火器瘫坐在地上，整个人都没了力气。方师傅围着车身转了一圈，看到车头一处地方还冒着小火苗，拿起小车驾驶员的小瓶灭火器继续喷射，直到火完全熄灭。方师傅又围着车身转了一圈，确定车身的火已经彻底熄灭，又叮嘱了驾驶员两句，才拿着两个用完的灭火器回到车上。
　　这时车上的乘客纷纷竖起大拇指夸奖方师傅助人为乐的行为和娴熟的灭火本领。有位家住在城市广场的老乘客由衷地说：“你们公交驾驶员真是个个都是好样的，不但热心帮助别人，而且专业技能还这么棒，看到车辆着火一般人早就心慌了，你做事冷静果断，从容不迫，一看就是训练有素。业务素质真是强呀”。