为积极应对人口老龄化，力争到2020年建成以居家为基础、社区为依托、机构为补充，医养护相结合，结构合理、功能完善、服务优良、城乡均衡的养老服务体系，诸暨市全面深化养老服务综合改革，加快推进养老服务质量提升。

      一是优化养老服务市场环境。取消养老机构设立许可，优化养老服务补贴审批、老年优待证申请等事项，实行网上办理。鼓励民间资本投资养老服务产业。依法登记的营利性养老机构享受与非营利性养老机构同等的市级床位补贴和运营补助标准。养老服务机构享受居民用用水、用电、用气价格政策。免收电话、电视、宽带一次性接入费。政府不再直接投资建设敬老院，未建敬老院的乡镇通过政府购买服务的方式解决特困人员的集中供养。鼓励敬老院公建民营、连锁经营。镇街级居家养老服务中心由专业社会组织管理运行，城市社区居家养老服务照料中心社会化运营实现全覆盖，农村居家养老服务照料中心达55%以上。

       二是加快发展居家养老服务。新建住宅区配建的居家养老服务用房，按套内建筑面积不低于项目总建筑面积2‰（不列入社区配套用房面积）且不少于20平方米的标准配备。每个镇乡（街道）均建设1家以上镇街级居家养老服务中心，验收合格达四星级标准的，给予30-50万元的建设资金补助。创建100家示范型村（社区）居家养老服务照料中心，最高给予10万元建设补助。每年给予镇乡（街道）级及村（社区）居家养老服务照料中心正常运行经费补助。