各县属学校，乡镇（街道）中小学、成技校：

　　为努力实践科学发展观，办人民满意的教育，根据《玉环县教育局关于开展2010年度“社会满意学校”评选活动的通知》（玉教纪〔2010〕2号）精神，我局于2010年6-8月份在全县38所中心以上学校继续深入开展“社会满意学校”评比活动。

　　此次评选活动共发放评选卡11900张，回收9825张，回收率为82.6%，回收意见36851条，社会满意率76.1%，基本满意率21.4%，不满意率2.5%。各学校的得分已按照5%的比例计入学校的年度考核总分。根据统计结果，排名在前五名且得分在90分以上的学校，现予以通报表彰，公布如下：Ⅰ类学校前2名依次是楚门中学、坎门第一初级中学，Ⅱ类学校前2名依次是沙门镇中心小学、坎门第二初级中学，其他学校第一名是浙江电大玉环学院。

　　此次活动得到了广大家长的大力支持，他们对学校工作给予充分肯定的同时，也对学校的服务管理、师德师风、规范收费、安全管理等方面的工作提出了许多中肯的意见和建议。简要概括起来有以下几方面：

　　一、服务管理方面

　　一是学校食堂问题，饭菜品种单一，口味众口难调，饭菜保温性差，排队时间过长，就餐时间过短、剩菜剩饭较多等现象，还有教师免费用餐，工作人员服务态度差等问题。二是学校小卖部问题，价格偏高，食品卫生不过关，个别小卖部存在商业性抽奖活动，严重影响学生身心健康。三是学校卫生问题，部分学校卫生死角，存在“脏、乱、差”等现象，提的较多的是学校厕所卫生。四是家校联系问题，家长会、家访次数偏少、范围不广，教师自觉联系家长意识不强。五是学校设施问题，主要是教室安装电扇和解决饮用水问题，改善学生宿舍条件，解决热水以及学生午睡等问题。六是反映学校的工作人员态度不佳，尤其是门卫或保安。

　　二、师德师风方面

　　部分教师的业务水平不高，责任心不强，与家长沟通不多，缺乏敬业精神；对待学生没有耐心，存在变向体罚和体罚现象；部分教师言行举止有待提高，如着装不得体，与学生交流言语不文明，上班时间炒股、上网聊天等现象严重，上课接手机和迟到等现象依然存在；部分教师违规带生私教情况比较严重，家长意见较大，在社会上造成不良影响，损害了教师声誉。

　　三、规范收费方面

　　部分学校收费项目不够明细，缺乏公示；食堂账目不够规范，收费偏高，期终未向学生结算和公示；部分项目收费后未向学生开据发票；校服更换平凡，要求规范学生捐款的管理和使用，向全校公示捐款用途。

　　四、安全管理方面

　　一是校门口交通安全，普遍反映校园门口上下学交通秩序混乱，车辆堵塞严重，安全隐患较大，应引起高度重视。二是校园周边卫生、治安隐患严重，无证流动摊点较多，有出售“三无”产品，不少是诱骗学生的抽奖、游戏类等商品，直接威胁学生身心健康，必须取缔。校园周围偶有不良青年敲诈、殴打学生，给学生身心造成较大伤害，家长反映强烈。三是校园加强教育的同时，增加消防、自然灾害等方面演习，增强学生逃生技能。

　　以上是综合所有意见建议的概括表述，反映的是共性，各校情况不尽相同，具体的意见建议汇总已通过K12发给各学校，有些意见建议反映的是个别情况，有些意见建议也不一定正确，供各校参考。

　　请各校按照“重在过程、重在整改、重在提高”的要求，针对本校家长提出的具体意见和建议，认真落实整改。在整改过程中，应牢固树立“教育服务人民、服务社会”理念，切实转变工作作风，采取有力措施，注重实效，做到以活动促创建，以创建促发展。整改报告应体现能于近期整改到位的具体整改措施及成效，无法整改到位的原因和整改计划。9月底前将整改报告以电子文档形式发至教育局纪检监察审计科李光处，教育局将对部分学校进行抽查。

　　二○一○年九月九日

　　主题词：社会满意学校  评比  结果  通知                                                       

　　  抄  送：市教育局，县府办，县纪委，县委宣传部。                                              

　　  玉环县教育局办公室                2010年9月9日印发                                                          

　　（纸质印发8份）