各旅游企业：

　　2011年春节将即将到来，人流、物流相对集中，旅游生产又进入了一个高峰期。为扎实做好春节期间的全县旅游安全生产工作，确保游客度过安全、欢乐、祥和的节日，实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，现就有关事项通知如下：

　　一、切实提高旅游安全生产工作认识

　　春节是探亲访友、外出旅游的集中时期，加之可能遭受雨雪冰冻天气，极易引发旅游安全事故，各旅游企业要充分认识旅游安全生产工作的重要性和紧迫性，进一步认清当前旅游安全工作的严峻形势，切实加强对旅游安全工作的领导，坚决克服麻痹松懈思想和侥幸心理，做到居安思危、警钟长鸣，把确保游客人身财产安全作为当前旅游安全监管工作的重中之重来抓。要按照“安全第一、预防为主、综合治理”和“谁主办、谁负责”的原则，进一步落实旅游安全责任制。

　　二、全面加强旅游安全监督管理和检查

　　各旅游企业要认真总结今年来各项工作经验教训，进一步加强对旅游安全生产工作的监管和检查，确保游客人身财产安全。

　　（一）加强各景区（点）和宾馆饭店等人员密集场所和重点要害部位的安全管理。要对使用的消防设备、设施、消防通道、电器线路及日常管理等方面，进行一次全面检查，督促隐患整改，确保防火安全。各景区、宾馆的游乐场所要加强对游乐设施的检测和维修，确保完好和安全营运。

　　（二）旅游车队加强对旅游车辆的资质监管，要坚决杜绝无证无照车辆从事旅游客运，预防载客工具和设备带病运营现象的发生，消除运载车辆的安全隐患，确保安全行驶。

　　（三）加强对旅游饭店、旅馆、景点等旅游用餐场所的食品加工、储存、销售等环节的食品安全检查，要严把食品安全关，彻底消除危害食品安全的各种隐患。

　　（四）加强旅游团队的安全工作。冬季是北方冰雪旅游的黄金季节，各旅行社要加强对各类冰雪旅游项目的安全宣传和教育工作，要密切关注和掌握旅游目的地的安全信息情况，选择有安全保障的景区景点，制定避险防范措施，时刻保持警惕；做好旅行社安全用车管理，严格执行安全用车各项制度，合法规范使用车辆；强化旅游合同、旅游保险工作。

　　（五）加强消防安全工作。冬春季节天气转冷，风干物燥，消防安全进入重点防控期，要根据冬季火灾多发的特点，不断改善消防条件，完善消防措施，落实消防责任，搞好消防应急演练。旅游饭店、旅游餐馆、旅游文化娱乐活动等公共场所，必须加强对火源、电源的安全管理，旅游景区（点）必须加强森林防火。

　　三、积极落实防范冰雪灾害工作

　　积极做好应对降雪和冰冻灾害的各项应急准备工作，完善强降雪和冰冻应急处置工作方案，及时了解掌握灾害天气预报。旅游景区要做好防范冰雪灾害工作，积极应对可能降雪和冰冻灾害的各项应急准备工作，做好清除游览设施、景区道路和景观树木的积冰积雪，保障旅游设施设备完好、道路畅通，制定并完善强降雪和冰冻灾害严重影响时景区适合停止营业、撤离游客、滞留游客安置的应急工作方案。旅行社要做好降雪和冰冻灾害的出游路线的应急调整、用车管理等各项准备工作。

　　四、认真做好节日值班值守和紧急信息通报工作

　　各旅游企业要高度重视节日期间的值班值守工作，严格落实岗位责任制，做好旅游突发事件的应急处置和投诉等工作。各旅游企业责任人要在岗带班，值班人员要尽职尽责，如遇紧急、重要事项、重大突发事件，要立即请示上报，及时启动应急机制，妥善协调处理。