玉卫〔2011〕45号

关于开展2011年“百名院长访千家”

活动实施方案的通知

各医疗卫生单位：

现将《关于开展2011年“百名院长访千家”活动实施方案的通知》印发给你们，请各医疗单位结合实际，认真贯彻执行。

  二○一一年四月二十九日

主题词：卫生  行风建设  百名院长访千家  实施方案

抄送：市卫生局，县纪委（监察局）、县委组织部、县纠风办、县直机关工委

玉环县卫生局办公室                  2011年4月29 日印发

开展2011年“百名院长访千家”活动实施方案

今年根据全县卫生系统开展“解放思想、创业创新”主题活动和“千局万站优化发展环境”活动的要求，继续在卫生系统开展“百名院长访千家”活动，通过这项活动，进一步优化和谐医患关系，密切党群干群关系，以强化卫生系统服务意识，推动行风建设取得实效。现根据市卫生局《关于开展2011年“百名院长访千家”活动的通知》（台卫发〔2011〕42号）的要求和今年我县卫生系统党风廉政建设及反腐纠风工作的安排，特制定本实施方案。

一、指导思想、目标

以科学发展观为指导，开展“百名院长访千家”活动，大力加强卫生系统领导干部作风建设，进一步密切党群干群关系，优化和谐医患关系；深入一线，切实增强各级卫生干部做群众工作的本领，解决群众反映的突出问题，倾听患者心声，改进管理，改进服务，提高服务水平。

二、内容、方法和步骤

按今年全县卫生系统党风廉政建设和反腐纠风工作的安排和“双服务”活动总体部署，全县卫生系统“百名院长访千家”活动具体分三个阶段实施：

（一）动员部署阶段（2011年4月～5月上旬）。各单位要专题召开动员会议，组织学习开展2011年“百名院长访千家”活动的意义，明确指导思想和主要任务，并制定实施方案。参加对象为各全民医疗单位班子成员及乡镇卫生院院长。

（二）组织实施阶段（2010年5月中旬～年9月）。

1、院长要结合当前卫生工作主要任务，带着问题深入患者家庭，加强交流沟通，求得解决问题的建议、意见。

（1）结合“解放思想、创业创新”主题活动，按照县委的统一要求，做好调研工作。

（2）我县实施国家基本药物零差价制度以来，在执行过程中可能会遇到的问题以及群众最关注的突出问题。

（3）关注卫生创强工作，了解群众对于农村公共卫生服务方面的需求，对健康知识宣教有何要求等。

（4）对高血压综合防治项目中的高血压患者家庭随访情况进行了解，是否做好随访登记。

（5）如何更好地推行“双向转诊”制度，进一步优化医疗资源配置？在推行过程中可能会发生的最主要的问题？

2．院长带问题深入患者家庭，求得解决问题的建议、意见。各单位要认真梳理近年医院遇到的突出问题，并交给每位下访院长。院长下访中要加强交流沟通，求得解决问题的建议、意见。

3．院长深入患者家庭，倾听患者心声。着眼群众反映强烈的突出问题，以深入一线调研、开展民主恳谈、广泛征求意见等形式，倾听患者心声，收集群众的建议、意见，明确整改方向。

4．认真写好下访感想。每位下访院长均要写一篇下访感想，字数1000字以内。9月15日前报送给局作风办，我局将选出5篇优秀感想上报市卫生局监察室，并进行评奖，结集编印。

5．认真做好工作表的登记工作。每位院长的下访要认真登记，将下访时间、家庭及基本情况、收集的意见、整改情况等一一登记在表，以备检查之用。

6．活动开展要有声有色。院长下访过程中，可以邀请本单位的行风监督员、人大代表、政协委员、媒体记者参加，并在媒体上进行报道。

（三）总结提高阶段（2010年10月）。围绕收集的意见、建议，能整改的当场整改；带有普遍性的问题，提交单位梳理后研究建立长效机制解决；带有政策层面的问题，梳理后提交卫生行政部门作为出台政策参考。同时，10月15日前，局作风办将活动情况进行总结，相关数据统计后报市卫生局。

三、组织领导