玉旅〔2016〕53号

 

 

玉环县风景旅游管理局

关于贯彻落实《全省A级旅游景区整治行动

实施方案》的通知

 

各A级旅游景区：

浙江省旅游发展领导小组办公室于10月24日印发了《全省A级旅游景区整治行动实施方案》（浙旅发组办〔2016〕6号），现结合我县工作实际，就贯彻落实A级旅游景区整治行动通知如下：

一、总体目标

通过对全县A级旅游景区的环境卫生、服务质量、公共基础设施、厕所革命、旅游安全、讲解服务、景区价格等7个重点方面的集中整治，基本消除旅游景区设施老化、环境恶化、管理弱化、服务退化等现象，切实改善景区环境面貌，建立健全景区管理长效机制，营造干净、舒适、安全、有序的旅游环境，为推进我县全域旅游发展奠定良好的基础。

二、整治范围

本次专项整治对象为全县所有A级旅游景区，重点是4A、3A级旅游景区，同时兼顾2A级旅游景区。

三、整治重点

（一）环境卫生

景区主要出入口可视范围及景区内部环境洁化、绿化、美化，无乱堆乱放、乱搭乱建、乱刻乱画、乱丢乱吐等问题，消除“脏、乱、差”等现象；景区内水面无漂浮物，无臭黑水域；垃圾箱布局合理，分类设置，外观整洁；垃圾及时清扫，日产日清；通景公路两侧全面实施“洁化、绿化、美化”。

（二）服务质量

景区工作人员佩戴工牌，服务热情；景区管理体制健全，经营机制有效；投诉制度健全，投诉处理及时、妥善；为特定人群配备旅游工具、用品，提供特殊关怀服务；购物场所环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象；景区内各类商品销售有明码标价；景区内食品安全、卫生，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

（三）公共基础设施