玉卫计〔2018〕32号　　

各乡镇卫生院(社区卫生服务中心)：

　　根据《关于在全市开展“解放思想”大讨论活动的通知》（台市委办〔2018〕7号）、《开展台州市家庭医生签约服务“大走访、大讨论”及宣传月活动的通知》（台卫发〔2018〕30号）文件精神，为了进一步深化家庭医生签约服务工作内涵，了解签约对象的服务需求，做实做细做深签约服务，提高签约服务质量，提升签约居民对签约服务的知晓率和满意度，经研究，决定在全市范围内开展家庭医生签约服务“大讨论、大走访”及宣传月活动，现将有关事项通知如下。

一、家庭医生签约大讨论活动

　　（一）活动时间：2018年4月。

　　（二）活动主体：各基层医疗卫生机构家庭医生签约服务团队及管理人员。

　　（三）讨论内容：

　　1.如何对签约居民进行分类管理，提供有针对性的、防治结合、持续有效的健康管理服务，结合签约居民的主要健康需求，设计针对不同人群多层次、多类型的个性化签约服务包。

　　2.如何提高签约团队的工作效率，签约服务、基本公共卫生和基本医疗服务在具体工作中如何更好地结合；怎样发挥团队护士及其他成员的作用，完成签约团队的合理配置和分工协作。

　　3.如何更好地做实做细家庭医生签约服务，如何建立家庭医生和签约居民紧密、持续的互动方式，让签约居民感受到家庭医生对其健康的持续关注与关怀。

　　4.如何更好地管理签约居民，引导签约居民“签而有约”，引导居民预约就诊或保健，改造签约门诊和服务流程，让居民接受服务更便捷。

　　5.如何完善现有签约服务绩效考核，提高有效签约服务绩效考核的质量与效率，建立相匹配的激励与约束机制。

二、家庭医生签约对象大走访活动

　　（一）走访时间：2018年5月-10月。

　　（二）走访对象：以重点人群为主，逐步覆盖到所有签约对象，10月底前重点人群有效签约对象走访率达到90%，总签约对象走访率达到60%以上。

　　（三）走访主体：各家庭医生签约服务团队中的团队长（签约医生）为主，团队其他成员参与配合。

　　（四）走访内容：

　　1.签约政策的“再宣传”。要将签约服务的相关政策、意义向签约居民详细讲解，提高签约居民对签约服务的知晓率；同时要将签约团队（或签约医生）的联系卡再发放到签约居民手中，与签约居民建立密切联系。