玉环市农业农村和水利局

关于印发《玉环市农业农村和水利局

信访接待处理办法》的通知

局各科室，局属各单位：

现将《玉环市农业农村和水利局信访接待处理办法》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

                         玉环市农业农村和水利局

                             2020年12月7日

玉环市农业农村和水利局信访接待处理办法

第一条  为进一步加强和规范玉环市农业农村和水利局（以下简称本局）信访工作，提高信访工作效率和质量，保护信访人的合法权益，根据国务院《信访条例》、《浙江省信访条例》、《浙江省信访事项复查复核办法》、《依法分类处理信访诉求工作规则》和省市信访工作相关规定，结合工作实际，特制定本办法。

第二条  本办法所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向玉环市农业农村和水利局反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法应由本局处理的信访。

    第三条 局法规科教科负责协调处理全局信访事项，并指导、督促和检查各科室站所（中心）处理和承办的信访事项；统计、分析和汇总全局信访事项，及时向局领导、上级有关部门反映和提供信访工作信息，提出有关信访工作意见和建议。

第四条  按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，局机关各科室站所（中心）负责承办本科室站所（中心）业务范围内的信访事项。科室站所（中心）负责人是处理本科室站所（中心）信访事项的具体责任人。

第五条  对信访人提出的信访事项，由局法规科教科向分管领导汇报并商有关科室站所（中心）后，在收到信访件之日起2个工作日内决定是否受理，并按下列方式处理。