永旅[2012]4号

永康市2012年导游技能大赛实施方案

各旅行社:

今年6月份，金华市旅游局将举办金华市导游技能大赛暨首届金牌导游评选活动。为提高我市导游服务水平，提升旅行社品质，也为选拔出参加金华市导游大赛的选手，经研究决定，举办永康市2012年导游技能大赛。为此，制定《永康市2012年导游技能大赛实施方案》如下:

    一、指导思想：通过举办全市导游技能大赛，以赛促学，以赛代训，树立标杆，加快建设一支具有较高服务水准、过硬业务知识、良好职业道德、适应旅游业发展需要、深受旅游者喜爱的品牌导游员队伍。

    二、大赛名称:永康市2012年导游技能大赛

三、主题口号:比技能、赛服务、展风采

四、大赛时间:2012年5月中上旬(具体日期待定)

五、组织机构

1、主办单位:永康市旅游局

2、协办单位:永康市风景旅游业协会

3、组委会

主任:胡高进

副主任:陈燕勤、陈勤幸、胡予文、赵移起、胡建中

成员:林志刚、方莉、项玉爱、各旅行社总经理

组委会下设办公室(旅游局行管科)，办公室主任:林志刚(兼)

六、参赛对象及资格

1、思想政治素质高。热爱祖国，热爱人民，热爱社会主义，遵守国家法律法规，认真贯彻执行《导游人员管理条例》及有关旅游行业法规、标准的规定。

2、业务技能水平较高。勤奋工作，勇于创新，精通业务，积极参加行业主管部门组织的年审培训和考核。

3、在本旅行社工作的持导游证(IC)卡导游。

4、此次大赛语种仅限普通话。

七、大赛内容及形式

1、本次大赛以个人形式参赛。每家旅行社上报参赛选手1―3名。比赛通过笔试、口试、突发事件处置、景点讲解(金华各主要旅游景区)