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关于开展交叉就医体验活动的通知

2021-06-06 永康市 收藏
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各市直医:

深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革,切实查找、解决人民群众看病就医过程中反映强烈的突出问题,提高服务群众意识,现就开展交叉就医体验活动通知如下。

一、体验要求

交叉就医被体验单位为市直医院。体验单位派出体验小组,其中1人负责作为患者进行就诊体验,其他人员负责全程拍照记录。体验人员应根据医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革要求,完成从挂号、候诊、检查、缴费、取药等各环节的就诊体验,了解入院、出院办理情况。

体验过程中既要收集相关医院在让患者“少跑路”方面的经验和成效,也要发现、剖析群众在就诊过程“重复跑、跑冤枉路”方面的主要问题,并提出优化流程和服务的意见建议。就诊体验完成后应根据切身感受形成体验报告。

二、任务分工

体验单位

被体验单位

第一人民医院

妇幼保健院

妇幼保健院

中医院

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