永康市机关事务管理局关于做实做细“服务企业服务群众服务基层”活动的实施意见

各科室、各下属单位：

   为深入贯彻落实《中共永康市委办公室关于开展“服务企业服务群众服务基层”十大行动的通知》（永委办发〔2018〕132号）和《中共永康市委办公室 永康市人民政府办公室 关于做实做细“服务企业服务群众服务基层”活动的实施意见》（永委办发〔2019〕15号）文件精神，开展“服务企业服务群众服务基层”活动的工作部署，做实做细“服务企业服务群众服务基层”十大行动，结合机关事务工作实际，现提出如下实施意见。

 一、目标任务

  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真践行为人民服务的宗旨，持续推进“大学习大调研大抓落实”活动，以“‘三服务’我承诺”为抓手，进一步强化服务企业服务群众服务基层的工作导向，认真倾听意见诉求，着力化解一批痛点、难点、堵点问题，切实提升企业、群众和基层的获得感，推动形成全局实干拼搏、担当有为的生动局面，推进机关事务管理工作高质量发展。

  二、具体措施

   从2019年1月开始，以“送服务、解民忧、破难题”为重点，班子成员带头，各科室（单位）全面参与，开展贯穿全年的“三服务”行动。

1.推行服务承诺制度。以推行服务承诺为抓手，积极开展“新春走基层”“优化服务大走访”等活动，切实提高“三服务”活动的工作标准和实效。根据机关事务工作职能和工作重点，成立“机关事务局‘三服务’小分队”，认真梳理面向企业、面向群众、面向基层的“我承诺”服务清单，作出服务承诺，推动广大党员领导干部沉下身子、甩开膀子、迈开步子，切实提高“三服务”活动的工作标准和实效。

2.“助企强企”走企业。认真贯彻落实习近平总书记关于支持民营经济发展系列重要指示及中央和省委、金华市委经济工作会议精神，健全领导干部联系企业、项目、难题和定期回访制度，全力形成“助企强企”强大合力。强化服务理念，开展“服务企业我承诺”活动，坚持问题导向，精心收集一批制约企业发展的关键难题和典型问题，针对性地研究落实帮扶措施，开展政策宣讲、法律咨询等系列服务，为企业提供主动、精准、专业、贴心的服务。