永政办发〔2008〕159号

永康市人民政府办公室

关于启动市长热线试运行的通知

各镇人民政府、街道办事处，经济开发区管委会，城西新区管委会，市府各部门，市直各单位：

为进一步拓宽人民群众参政议政的渠道，更为全面地把政府工作置于群众的监督之下，强化政府部门勤政为民理念，优化我市经济发展环境，经市政府研究，决定在2008年12月1日启动市长热线（12345）服务，同时受理多路来电。有关事项通知如下：

一、指导思想

以党的路线、方针、政策为指针，充分发扬党密切联系群众的优良传统和作风，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持实事求是，想群众所想，急群众所急，解群众所难，办群众所需，全心全意为人民服务，使市长热线电话真正成为听民声、解民忧、聚民心、传信息、当参谋、讲诚信、办实事的窗口，成为党和政府联系群众的桥梁和纽带，在群众中树立党和政府求真、务实、廉洁、高效的良好形象。

二、组织机构

在市政府办公室设立市长热线服务中心（暂挂靠督查信息科）。中心设工作人员3名,其中2名从镇（街、区）和市机关部门抽调。各镇（街、区）、市府各部