各区县（市）文化和广电旅游体育局，象山县旅游发展中心，杭州湾新区商务和市场监督管理局，梅山物流产业集聚区休闲旅游产业发展中心，大榭开发区社会发展保障局，宁波市国家高新区教育文体局，东钱湖社会事务管理局、旅游与湖区管理局：

    根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2021年全国导游资格考试的通知》（办市场发〔2021〕117号）、《浙江省文化和旅游厅关于组织实施2021年全国导游资格考试的通知》（浙文旅科教〔2021〕23号）等文件精神，定于2021年11月举行2021年全国导游资格考试，现将有关事项通知如下：

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序

全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载打印准考证4个环节。

（一）提交报名信息

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，网址为https://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期）、学历证书扫描件并填报信息，填报、上传的信息、资料必须真实、规范，具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。

（二）报名信息审核

2021年7月19日9:00至8月31日17:00，对考生提交的报名信息进行审核。审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

（三）交费

考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2021年9月10日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，费用不予退还。

（四）打印准考证

2021年10月29日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。

三、考试科目和考试大纲

（一）考试科目

初试考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试（面试）。加试考生（已经取得“导游资格证书”，需要转换其它语种的考生）仅须参加现场考试（面试）。科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。

（二）考试方式

笔试和现场考试（面试）均采取机考方式进行。

1.笔试：科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。

2.现场考试（面试）：考试的语种有中文、英语、日语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语和印尼语。中文类考试时间15分钟，外语类考试时间25分钟。考试题目在考试当天由考试系统抽取确定，外语类考生需使用所报考语种的语言作答。