桐政发〔2019〕64号

桐村镇关于进一步加强便民服务平台建设的

通 知

各村党支部、村委会、各内设机构：

    因机构改革和模块化运行需要，为进一步深化“最多跑一次”改革，引领“放管服”改革的深化和政府治理体系治理能力的现代化，落实“最多跑一次”改革向基层延伸，履行社会事务和公共服务等工作职能，实行“一站式服务”、“一门式办理”，管理协调便民服务平台。具体职能如下：

一、综合受理岗：负责社保参投保，工伤待遇、生育保险，残疾人事项等业务受理；负责各类行政审批事项受理；负责优化办事流程，简化办事手续，深化“最多跑一次”改革。具体工作要求：

(一）便民服务中心工作人员切实转变作风，增强服务意识，强化服务理念，热情接待每位办事群众。并加强业务学习，熟练掌握掌握本行业本部门的行政审批知识。

（二）办事群众到窗口申请办理或咨询各项审批（服务）事项时，窗口工作人员一次性告知当事人该事项的办理程序及所需申报材料等，主动提供相关示范文本、表格和资料，或告知当事人免费获取相关示范文本、表格和资料的途径。