各局（办）、东钱湖镇、东投公司、文旅公司：

　　现将《2016年创建“智慧东钱湖”工作计划》印发给你们，请结合本单位、本部门实际认真抓好落实。

宁波东钱湖旅游度假区管理委员会办公室
                              2016年4月15日

2016年创建“智慧东钱湖”工作计划

　　2016年是十三五规划开局之年。今年创建工作将围绕打造“国内一流、国际知名”的国家级旅游度假区的总体工作目标，夯实智慧城管、数字公路、云视频和智慧地理信息等已建项目，围绕智慧旅游深化政务大数据应用，创建市级示范项目，为智慧宁波增添“东钱湖样本”。

　　一、主要任务

　　（一）建设政务大数据。围绕政府管理、社会服务水平提高，加快大数据在政务、公共事业领域的应用创新。

　　一是加快推进政府行政管理、公共管理、社会综合治理等领域的跨部门大数据应用体系建设，利用各类大数据应用平台，精准定位管理服务对象，多部门协同聚焦管理事项，促进政府监管精准度和效率提升。

　　二是促进政府简政放权，变被动监管为主动监管，提高政府主动服务能力。先行试点大数据在城市管理、旅游服务、交通疏导和市场监管等方面的创新应用，提升治理能力。

　　三是推动大数据在社会综合治理领域的创新应用，以智慧指挥中心为平台应用指挥决策系统提高安全监测、灾害救助、综合分析、预警预测、辅助决策、群防群治能力。

　　四是推动大数据在政府行政权力管理的创新应用，借助大数据技术，全面梳理政府职能清单，深化“四清单一张网”管理工作，推进政府部门业务流程再造，促进政府简政放权、依法行政。

　　（二）深耕智慧旅游再提升。按照国家级旅游度假区要求，一切从游客出发，深入探索智慧旅游新思路、新平台、新方法。

　　一是深化运维，串联各个应用。在历年运维基础上继续提升，从智慧营销、智慧服务、智慧管理三个层面形成一站式功能，内容包括全面的电子商务平台建设与推广，全域化旅游信息采编、管理与服务，智慧旅游公共服务内容建设，多领域大数据采集、分析与管理，多平台一体化技术整合，基于云的图文数据管理等，并建立一支具备专业化能力和前瞻性思维的运维队伍。

　　二是加快绿色出行系统布局。配合“四行东钱湖”特色旅游产品体系建设，建设东钱湖骑行软件。骑行软件开发包括APP移动端、内部运行PC端、骑行标识交互端、客户运营微信端、骑行热力LED端，内容包括单车驿站管理、自行车手机租赁应用、车辆周期维护、骑行轨迹、骑行签到、道路救援、用户积分管理、地理信息服务、线路热力图、社交分享、活动信息、运动数据统计等内容；以分享经济商业模式为基础，探索建立覆盖酒店、景区的新能源电动汽车、新能源充电桩、车行东钱湖APP，利用分时租赁的方式提供新能源车智慧微出行服务可行性。

　　三是围绕游客体验，服务应用再发力。旅游官方网站多语种改版，新增英、日、韩三种主要语种，以提升东钱湖智慧旅游公共服务能力。建全区语音导览系统设，以云计算为基础，结合带参数二维码、蓝牙基站、短距离射频等技术建设覆盖全区主要景点、公共区域和酒店的语音导览系统。完善数字导航地图服务，在高德导航、百度地图、搜狗地图上开设东钱湖云图，并在PC端、移动端完善各景区、酒店、旅游新业态、码头、公交站点、厕所等地理信息。探索优质生态厕所新服务，应用互联网+技术对沿湖5个旅游厕所开展智慧管理试点，在试点厕所内设置环境传感器，实时监测获取有关数据，自动判断环境情况，对外推送信息给责任人处置、对内向智慧指挥中心预警。

　　四是进一步扩大免费无线网络覆盖范围。2016年基本实现环湖区域免费WIFI全覆盖。按需增大并发数容量并重点开展WIFI接入门户建设，融合旅游公共信息服务、电子商务、地理信息服务、游客交互平台等系统，并关联管委会官方微信公众号以及应用APP等。