关于印发《常山县“夕阳红”消费维权 

义工队建设实施方案》的通知 

消保委各分会： 

现将《常山县“夕阳红”消费维权义工队建设实施方案》印发给你们，请遵照执行。 

    附件：常山县“夕阳红”消费维权义工队建设实施方案 

                        二○一三年八月十四日 

常山县“夕阳红”消费维权义工队建设实施方案 

为进一步推进消费维权工作社会化，探索适合我县特点的消费维权自治体系建设，培育发展消费维权义工品牌，根据浙工商消〔2012〕4 号《关于进一步加强义工队伍建设深入推进消费维权工作社会化的意见》，结合我县实际，现就 “夕阳红”消费维权义工队建设制定如下实施方案：  

一、基本目标 

组建 “夕阳红”消费维权义工队，加强对义工队伍的组织管理、日常督导和活动培训，保障义工队规范、常态、长效运作，将其培育成一支叫得响、拿得出、看得见、有内容、见成效的义工样板团队，推动我县消费维权事业发展，营造公平、健康、和谐的消费环境。 

二、工作举措 

（一）规范管理，建立规章制度。 

1.制定义工招募办法。明确义工资格、义工职责和权利、义工操守、义工管理和加入途径等方面的基本规定。   

2.制定义工登记制度。建立义工名册，详细记录义工姓名、性别、年龄、职业、居住区域、联系方式、专长、可从事义工活动时间等方面的信息，建立完备的义工资源库。对登记在册的义工，要配发统一的消费维权义工证和义工标识。 

3.建立服务登记制度。制作义工服务卡，记录活动名称、活动内容、活动时间和完成情况等内容。发放给参加消费维权活动的义工，活动结束后回收、归档，作为嘉奖成绩突出义工的依据。 

4.建立义工培训制度。采取集中培训、观摩学习、座谈讨论、发放资料等多种方式，对义工开展经常性的学习培训活动，提升义工职业素养。 

5.建立义工嘉奖制度。根据义工工作表现，予以精神奖励或物质奖励，鼓励义工对消保委工作建言献策。 

(二)落实要求，完善建设标准