常山县城市管理综合执法大队

二0一四年度信访工作目标管理责任书

甲方：常山县城市管理综合执法大队

乙方：常山县城市管理综合执法大队

为全面落实和贯彻党的十八大以及十八届三中全会会议精神以及全国群众工作统揽信访工作经验交流会精神，切实做好大队信访工作，努力营造城市管理良好的外部环境，紧紧围绕“奋力追赶、科学跨越”要求，全面实施“实力工业、休闲城市、美丽乡村”发展战略。促进全县经济平稳较快发展和社会和谐稳定，甲、乙双方签订本责任书。

一、责任要求

1、高度重视信访工作。要以深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和《中华人民共和国信访条例》，认真抓好信访工作。科室、中队负责人要负总责，认真抓，具体抓，层层抓落实，把信访工作与日常管理工作相结合，形成齐抓共管的信访工作格局。

2、从源头上减少信访问题。在开展城市管理各项工作时，要广泛听取群众意见，在依法行政的同时，充分考虑群众的实际利益。注重群众来信来访投诉件的办理落实工作，在工作中要善于发现问题，及时化解矛盾，把问题解决在萌芽状态。在日常工作中，注意工作方式方法，规范工作行为，防止因工作作风问题而激化矛盾，给社会造成不良影响。

3、切实解决本单位突出的信访问题。对当前群众信访反映的突出问题，要研究对策，落实信访办理责任人，采取积极有效的措施予以解决，努力减少集体上访、重复上访和越级上访的发生。

二、责任目标