一、总则
（一）编制目的
在县数字城管指挥中心的统一领导和指挥下，结合我中心工作职责，科学、有效、规范地组织实施数字城管和96310热线需落实的工作，提高对强降雪、冰冻导致的突发事件应急快速反应和处理能力，配合做好抗雪防冻期间相关应急处理工作并确保高效有序地开展，最大程度地降低灾害造成的损失和影响，保障人民群众生命和财产安全。
（二）适用范围
本工作预案适用于发生在常山县主城区范围内实行数字化城市管理区域的强降雪、冰冻等突发事件的应急处置工作。
（三）工作原则
按照县数字城管指挥中心的统一部署，根据抗雪防冻分级响应机制和程序，及时有效组织实施抗雪防冻工作，确保以人为本、快速反应，统筹兼顾、科学调度、信息通畅、保障到位。
一是以人为本，快速反应。收到预警指令后，第一时间启动应急响应，重点加强对影响人民群众生命财产安全的事件、部件问题的采集、处理和跟踪，以及对抗雪防冻期间市民投诉问题的处理和跟踪，确保尽早消除安全隐患，降低危害程度。
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