关于印发《县外经贸局创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动工作计划》的通知

本局各科室、直属单位：

　　《县外经贸局创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动工作计划》已经局党组研究通过，现印发给你们，请认真贯彻落实。　　

　　                                                                                                    苍南县对外贸易经济合作局

　　                                                                                                         二OO七年六月二十日

　　         县外经贸局创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动工作计划

　　为认真贯彻落实县委、县政府关于开展“作风建设年”活动的意见，进一步推进我局政风行风建设，根据《关于开展“三级联评”活动的实施意见》（苍委发[2007]69号）的安排，局党组决定在我局开展创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动。现将工作计划安排如下：

　　一、指导思想

　　开展创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻中纪委七次全会、市第十次党代会精神，以提高群众满意度为出发点和落脚点，坚持标本兼治、综合治理的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必管行风”的原则，全面加强“作风建设年”活动的各项工作，努力争创“群众满意单位”和“群众满意科室”。

　　二、工作目标

　　在局党组的坚强领导下，充分发动和依靠社会各界对我局的政风行风建设情况进行评议，使我局干部职工的思想道德素质、业务水平有明显提高，服务质量和办事效率有明显提高，切实解决群众反映比较突出的不正之风问题，进一步融洽与外经贸企业和群众的关系，充实“和谐机关”建设，努力创建“群众满意单位”和“群众满意科室”，为顺利推进我县外经贸“十一五”发展战略和全县“后发崛起、全面跨越”战略提供强有力的保障。

　　三、时间安排

　　 时间：2007年7月—12月

　　四、主要内容

　　1、加强党风廉政建设。自觉遵守党风廉政建设的各项规定，遵守廉洁从政各项行为规范，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，全心全意为人民服务。

　　2、严格依法行政。严格依法审批、照章办事，按照严格依法、全面真实、及时便发的要求，认真实行政务公开，杜绝办事不公、滥用职权和各种摊派等损害群众利益的行为。

　　3、提高服务质量。落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制等各种制度；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。

　　4、优化服务环境。服务设施齐全，办事指南清楚，政务公开完善；工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁，无脏、乱、差现象。

　　5、健全长效机制。落实政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度；从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习经常化、制度化；内部管理制度完善，纪律严明；监督机制健全，对群众反映的问题及时处理，认真整改。

　　五、工作要求

　　（一）深化认识，加强领导。开展创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动，既是我局开展“作风建设年”活动的具体措施，也是深化“企业服务年”活动，实践“三个代表”重要思想和落实“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的一项重要工作。这次开展创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动，包括单位层面上的“群众满意单位”和科室层面上的“群众满意科室”，涉及到我局的方方面面，工作机构要认真做好创建工作，加强对创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动的指导、组织和协调。

　　（二）密切配合，形成合力。为在我局深入开展创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动，各科室和全体干部职工务必充分认识这次创建活动的重要性、必要性，紧紧围绕开展“作风建设年”活动这一主题，以改善政风行风为目标，以提高群众满意度为落脚点，密切配合，形成合力，切实履行职责，确保活动健康顺利地开展。

　　（三）加强监督，务求实效。开展创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动，重在实效，重在群众满意，切忌搞形式主义，防止走过场。要对开展创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动进行全程跟踪指导，把握好进度和质量。要及时梳理群众反映强烈的问题，并制定落实整改方案，取信于民。要牢固树立发展重于一切、为民高于一切、创新融于一切、责任大于一切的理念，求真务实、开拓创新，在发展中求实效，在创新中求满意，确保开展创建“群众满意单位”和“群众满意科室”活动取得实实在在的效果。

　　（四）总结经验，注重长效。要把加强干部职工队伍建设作为工作的重中之重，大力培养树立先进典型，充分发挥示范作用，做到“以评促改，以评促建”，促进整体水平的提高；建立健全各项规章制度，规范依法行政、依法办事的行为，完善行风建设和队伍建设的长效机制。

　　主题词：作风建设   群众满意单位    印发    通知