关于印发《苍南县环境保护局官方微博工作方案》的通知

局各科室、基层单位：

　　《苍南县环境保护局官方微博工作方案》经局长办公会议审议通过，现印发给你们，请遵照执行。

　　附件：1.苍南县环保局官方微博工作方案

　　2.苍南县环保局官方微博信息发布审批表

　　                                                                    　　二○一四年四月十日

主题词：微博

                                                         苍南县环境保护局                2014年4月10日印发

苍南县环境保护局官方微博工作方案

　　为适应新媒体时代环保宣传工作要求，充分发挥微博对外宣传和信息交流的作用，打造与社会公众沟通的新平台，根据县委宣传部的要求，我局已开通苍南县环境保护局官方微博。为确保官方微博顺利运作，特制定本工作方案。

　　一、官方微博名称

　　局政务微博地址为http://weibo.com/u/3399687644，名称为“苍南县环境保护局”。

　　二、官方微博定位和功能

　　（一）微博定位

　　官方微博以政务、宣传类与投诉类相结合，进行信息发布和投诉问题解决反馈。

　　（二）微博功能

　　1、发布信息。发布信息内容主要包括环保政策、重点工作、环境质量、工作成效、环保知识等信息和公益性、服务性的环保民生信息，围绕全县环境质量、向公众提供环境质量信息服务和科普宣传，同时增加与网民的互动。不定期发布对外公开的典型环境案件查处情况。特别是第一时间权威发布重大环境事件、突发环境事件等重要信息。

　　2、搜集研判舆情。全面、及时、准确收集研判网友微博所反馈信息，密切掌握我县环保舆论动向，进行舆情调查分析，尽早有针对性地进行危机应对和管理，化解可能形成的网络舆论危机。

　　3、解决问题。通过查看网民的投诉，努力解决网民反映环境问题。对于一些群众意见集中、反映强烈的问题，及时搜集分析，根据实际工作情况对网友关切的信息及时适当进行引导和回应，不断提高社会公众对县环保局工作的满意度和认可度。

　　4、征集民意。充分利用微博发布平台，围绕县环保局各阶段重点工作及时征询网民意见，广开言路、集思广益，促进科学决策。

　　三、组织机构和责任分工

　　（一）成立局微博工作领导小组

　　组长：苏中杰

　　副 组 长：许明华杨快

　　成员单位：局各科室、基层单位

　　领导小组下设微博工作办公室，办公室主任由杨快同志兼任，局宣教中心、环境监察大队分工负责相关工作。

　　1、局宣教中心具体负责微博统筹、协调、管理等日常工作；负责宣教类、政务类微博发布，督促各科室、基层单位递交信息、及时发布；负责微博相关工作及网络舆情监控、媒体应对等工作。