朗读
| 序号 | 事项名称 | 类别 | 办事要件 | 办理流程 | 规范前办 理时限 | 规范后办 理时限 | 责任 科室 | 联系电话 | 动态考核情况 |
| 1 | 来访登记受理转办 | 即办事 | 信访人到苍南县信访局初访。 | 群体来访即时接待，初访记受理转办交办，并给责任单位出具受理转办交办函，给信访人出具转办告知单。对于不受理的信访事项，出具不予受理告之单。对于不再受理的信访事项，出具不再受理告之单。 | 即办 | 即办 | 信访联合接待中心 | 64762214 | 正常，未出现违反即办事项。 |
| 2 | 来访事项未按期书面答复督办 | 即办事 | 责任单位未按期书面答复信访人。 | 群众来访表示责任单位没有按期书面答复信访人，立即联系责任单位信访干部，督促按期书面答复信访人,或开具督办催办函。 | 即办 | 即办 | 信访联合接待中心 | 64762214 | 基本正常，部分乡镇部门未按期答复信访人。每月发通报，要求继续督促办理。 |
| 3 | 15日县领导批示件转办交办 | 简单事 | 县领导接待批示件的转办交办督办。 | 每月15日县领导接待批示件在2天内完成登记输入、以挂号邮寄等形式转办交办。 | 4天内 | 2天内 | 信访联合接待中心 | 64762214 | 正常，一般第二天能出完成，未出现违反即办事项。 |
| 4 | 内网输入登记 | 简单事 | 来访事项内网输入登记。 | 当日来访事项，当日实时登记输入全国信访信息系统。 | 一周 | 即办 | 信访联合接待中心 | 64762214 | 正常，未出现违反即办事项。 |
| 5 | 信访事项复查申请审核 | 简单事 | 对信访人提出复查复核的申请进行发审核。 | 1、是否原信访人提出；2、信访人是否在收到《信访处理意见书》后30日内；3、是否属本级机关职能范围；4、是否属信访复查范围；5、是否需补交证据（材料）。 | 15天 | 15天 | 复查复核科 | 64765673 | 正常，未出现违反即办事项。 |
| 6 | 信访事项复查是否受理 | 即办事 | 作出是否受理复查申请的决定。 | 1、作出不予受理告知书并送达；2、作出受理通知书并送达。 | 即办 | 即办 | 复查复核科 | 64765673 | 正常，未出现违反即办事项。 |
| 7 | 作出信访事项复查结论 | 复杂事 | 作出复查结论，送到信访人。 | 1、调查、实地核实、协调、会商，或视情组织听证；2审查（事实清楚、证据充分、结论明确、程序规范）3、作出复查意见；4、提交领导签发；5、送达申请人、被申请人、相关单位；6、录入信息系统、整理归档 | 60天 | 30天 | 复查复核科 | 64765673 | 正常，未出现违反即办事项。有些案件复查结论因县领导批示延长。 |
| 8 | 省长信箱、来信登记受理转办 | 简单事 | 上级交办的来信、省长信箱、群众来信转办。 | 群体来信分类登记并输入全国信访信息系统，初信受理转办，并给责任单位出具受理转办交办函。 | 7天 | 3天 | 办信科 | 68703213 | 正常，未出现违反即办事项。基本2天转出。 |
| 9 | 来信按期书面答复督办 | 即办事 | 责任单位未按期书面答复信访人。 | 群众来电表示责任单位没有按期书面答复信访人，立即联系责任单位信访干部，督促按期书面答复信访人。 | 即办 | 即办 | 办信科 | 68703213 | 正常，未出现违反即办事项。 |
| 10 | 要信办理 | 复杂事 | 国家局、省、市交办的重要信访件督办。 | 重要信访件即收即办，一般在两个月内办结，特殊情况除外。 | 60天 | 60天 | 督查科 | 68703212 | 正常办结，未出现违反即办事项。 |
| 11 | 档案、办公自动化管理、保密工作 | 简单事 | 档案、通知、收发文，文件档案管理。 | 对全局的文件进行收发、交阅、归档，存案管理。 | 不定时 | 即办 | 办公室 | 68709169 | 正常，未出现违反即办事项。 |
| 12 | 日常办公用品保障 | 简单事 | 日常工作所需办公用品。 | 科室人员向办公室提出申请，登记并申领（需要外出购置的用品在2个工作日内保障到位）。 | 3天 | 2天内 | 办公室 | 68709169 | 正常，未出现违反即办事项。 |
| 13 | 公章盖印 | 即办事 | 公章管理。 | 凡以本局名义印发的公文及相关证明、介绍信、报送报表等，经局领导同意予以盖章。 | 即办 | 即办 | 办公室 | 68709169 | 正常，未出现违反即办事项。 |
