各区、县（市）人力社保局，钱塘新区社会发展局、西湖风景名胜区人力社保局，局机关各处室、局属各单位：

当前，新冠肺炎疫情防控仍处于最吃劲的关键阶段，全市企业复工复产面临严峻形势。为深入贯彻习近平总书记系列重要讲话和指示精神，全面落实省市党委政府关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，根据《中共杭州市委办公厅关于深化“走亲连心三服务”助力企业安全有序复工复产的通知》（市委办发电〔2020〕4号）、《浙江省人力资源和社会保障厅关于开展“千名干部联万企，助力企业开复工”活动的通知》（浙人社厅函〔2020〕2号）等文件精神，结合我市人力社保系统实际，现就开展人社“五个一百”助力企业复工复产行动有关事项通知如下：

一、活动主题

贯彻落实统筹推进疫情防控和经济社会发展工作决策部署，聚焦重点行业、重点企业、重点地区和农民工、高校毕业生等重点群体，突出关键岗位员工、老员工，抓好复工用工政策落实，持续精准发力，全力助推企业复工复产。充分发扬“最多跑一次”改革理念和“走亲连心三服务”（以下简称“三服务”）的奉献精神，引导全市人力社保系统干部职工履职尽责、担当作为，把深化“三服务”与做好疫情防控、推进复工复产、稳就业和稳定和谐劳动关系紧密结合起来，建立完善市和区、县（市）联动服务企业工作机制，以最快速度最优服务保障企业复工用工，把“两手都要硬两战都要赢”的决策部署落到实处。

二、活动内容

（一）实施百名铁军服务千企行动

1.组建“人社铁军”先锋队。组织500名以上人力社保系统党员干部联系1000余家企业，有序开展“三服务”活动。

2.宣传落实惠企政策。宣传贯彻中央和省、市关于疫情防控和复工复产的决策部署，解读各级各部门出台的一系列惠企援企助企政策，抓好失业保险稳岗返还、阶段性减免企业社保费、线上职业技能培训补贴等惠企政策的落实。引导和支持企业改善预期、提振信心，奋力完成全年生产经营目标任务。

3.服务企业复工复产。对规上工业企业、重点人才企业等开展“一对一”、“一对多”服务，进一步摸清企业基本情况和复工条件，精准掌握企业复工复产遇到的困难和问题，滚动编制问题清单、对策清单、落实清单“三张清单”，充分利用自身职能和优势，积极帮助企业对接相关部门，千方百计予以协调解决。

4.稳定企业劳动关系。妥善处理疫情期间的劳动关系，鼓励企业通过调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。加强企业复工复产后的劳动用工指导，依法化解可能的用工风险，规范企业劳动用工管理。加强企业劳动关系监测，充分发挥基层调解组织作用，引导企业与职工通过协商就地解决因疫情产生的劳动纠纷。

（二）实施百城万人劳务合作行动

1.摸清复工底数。通过社保大数据库精准分析在杭外省劳动力分布情况，主动对接100个劳动力输出大市，开辟绿色通道，协调解决省外员工返岗、防疫防控、交通运输、员工招聘等方面的问题，对重点企业实行专人对接。加强复工企业每日用工监测，摸清重点企业用工缺工和外地劳动力返岗情况，及时采取措施帮助企业解决缺工问题。

2.开展劳务协作。组建跨区域协作工作专班，会同经信等相关部门和企业，根据用工需求排查和疫情控制情况，持续派出工作小分队，与百个劳务输出大市建立定期协调机制，打通跨区域劳务协作“关节”，通过复工专列、专车等多种方式接返员工。各区、县（市）要制定劳务协作计划，绘制员工返岗地图，与外地劳务输出大市建立劳务协作机制，用心用情做好外地员工复工返岗工作。引导外省务工人员与我市用工单位提前通过电话、视频和远程招聘等方式进行匹配，对接成功的企业新招员工，纳入劳务合作服务范围。